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Kundendaten verstehen, verbinden und gezielt aktivieren
Adobe Real-Time CDP
In Zeiten wachsender Kundenerwartungen zählt die Fähigkeit, relevante Erlebnisse in Echtzeit zu bieten. Die Adobe Real-Time CDP hilft Unternehmen, ihre Zielgruppen besser zu verstehen und datengetriebene Entscheidungen zu treffen – für mehr Relevanz, Effizienz und Wachstum.
Was ist die Adobe Real-Time CDP?
Die Adobe Real-Time Customer Data Platform (CDP) dient als zentrale Lösung, um Kundendaten aus unterschiedlichen Systemen zusammenzuführen, zu strukturieren und für personalisierte Marketingaktivitäten nutzbar zu machen. Sie ermöglicht es Unternehmen, Daten in Echtzeit zu analysieren und daraus passgenaue Erlebnisse abzuleiten – kanalübergreifend, konsistent und stets unter Berücksichtigung geltender Datenschutzrichtlinien. So wird aus verstreuten Informationen ein ganzheitliches, aktuelles Kundenbild, das die Basis für zielgerichtete Kommunikation bildet.
Welche Vorteile bietet Adobe Real-Time CDP?
Die Adobe Real-Time Customer Data Platform unterstützt Unternehmen dabei, Kundendaten intelligent zu nutzen und daraus echte Mehrwerte zu schaffen. Ihre wichtigsten Vorteile im Überblick:
- Echtzeit-Datenverarbeitung: Reagieren Sie unmittelbar auf aktuelle Kundeninteraktionen und schaffen Sie personalisierte Erlebnisse in Sekunden.
- Zentrale Kundenprofile: Führen Sie Daten aus sämtlichen Online- und Offline-Quellen zu einem einheitlichen, aktuellen Profil zusammen.
- Datenschutz & Compliance: Arbeiten Sie DSGVO- und CCPA-konform – mit klaren Richtlinien für sichere und transparente Datennutzung.
- Personalisierte Ansprache: Erreichen Sie Ihre Zielgruppen mit relevanten Botschaften über alle Kanäle hinweg.
- Nahtlose Integration: Profitieren Sie von der einfachen Anbindung an die Adobe Experience Cloud sowie weitere Systeme in Ihrer bestehenden Infrastruktur.
Anwendungsbeispiel: Gezieltes Re-Engagement im Onlinehandel
Die Herausforderung: Ein E-Commerce-Unternehmen beobachtet, dass viele registrierte Nutzer:innen Produkte in den Warenkorb legen, den Bestellvorgang aber vorzeitig abbrechen. Um diese Interessenten zurückzugewinnen und die Abschlussquote nachhaltig zu erhöhen, soll eine gezielte Reaktivierungskampagne umgesetzt werden.
Wie unterstützt die Adobe Real-Time CDP Ihre Marketingstrategie?
Datenintegration & Profilbildung:
- Datensammlung: Das Verhalten auf der Website – etwa besuchte Produktseiten, hinzugefügte Artikel oder die Verweildauer – wird in Echtzeit erfasst.
- Profilaufbau: Diese Informationen werden mit bestehenden Kundendaten (z. B. E-Mail-Adresse, Kaufhistorie) zusammengeführt, um ein vollständiges, aktuelles Kundenprofil zu erstellen.
Segmentierung:
- Zielgruppenbildung: Die Plattform identifiziert automatisch jene Nutzer:innen, die ihren Warenkorb innerhalb eines definierten Zeitraums verlassen haben, und bildet daraus ein relevantes Segment für die Kampagne.
Personalisierte Ansprache:
- Echtzeit-Aktivierung: Auf Basis der gewonnenen Daten werden automatisiert E-Mails oder Push-Nachrichten versendet – mit individuellen Produktempfehlungen, Erinnerungen oder exklusiven Rabattaktionen.
Analyse & Optimierung:
- Erfolgsmessung: Kennzahlen wie Öffnungs-, Klick- und Conversion-Raten werden kontinuierlich ausgewertet.
- Lernende Kampagnen: Die gewonnenen Erkenntnisse fließen direkt in die Optimierung künftiger Maßnahmen ein – für eine stetig präzisere und effektivere Kundenansprache.
So verwandelt die Adobe Real-Time CDP verstreute Daten in messbare Ergebnisse – und hilft, Interessenten im richtigen Moment mit der richtigen Botschaft zurückzugewinnen.
Warum valantic der ideale Partner für die Adobe Real-Time CDP ist?
Unsere Leistungen im Überblick:
- Strategische Beratung: Entwicklung einer individuellen Datenstrategie zur optimalen Nutzung Ihrer Kundendaten.
- Technische Implementierung: Reibungslose Einführung und Integration der Adobe Real-Time CDP in Ihre Systemlandschaft.
- Systemverknüpfung: Nahtlose Anbindung an die Adobe Experience Cloud sowie an externe Lösungen.
- Enablement & Support: Schulungen und fortlaufende Betreuung, damit Ihr Team die Plattform effizient und eigenständig nutzen kann.
Mit valantic gewinnen Sie einen erfahrenen Partner, der Technologie, Strategie und Kundenerlebnis zu einem leistungsstarken Gesamtpaket verbindet.
Mit valantic das Potenzial der Adobe Real-Time CDP entfalten
Nutzen Sie das volle Potenzial einer zentralen Datenplattform, um Ihre Kund:innen gezielt, persönlich und in Echtzeit anzusprechen. Unsere Expert:innen zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Datenstrategie optimieren und Marketingmaßnahmen messbar erfolgreicher gestalten.
Hartwig Göttlicher
Head of Business Development
valantic