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Interview

Maria Kern

Customer Experience 4. November 2025

Serviceportal im B2B: Wie IoT, KI und User Hubs die Kundenbindung neu definieren

Serviceportale entwickeln sich im B2B-Commerce zum Herzstück digitaler Kundenerlebnisse. Sie bündeln Vertrieb, Service und Kommunikation in einer zentralen Plattform. Im Interview erklärt Maria Kern, Digital Experience Architect bei valantic, wie IoT und KI solche Serviceportale zu intelligenten, proaktiven Lösungen machen – und so Kundenbindung und Effizienz neu definieren.

Serviceportal im B2B: Wie IoT, KI und User Hubs die Kundenbindung neu definieren
Male architect using mobile phone and laptop at construction site

SAP Asset Lifecycle Management 27. Mai 2022

Interview: Mobile Instandhaltung und digitale Ressourcenplanung

Wie kann die Digitalisierung das Asset Management optimieren? Dr. Andreas Dankl spricht im Interview über mobile Instandhaltung, digitale Ressourcenplanung und konkrete Erfolgsfaktoren. Erfahren Sie, wie Unternehmen durch strukturierte Planung effizienter und wettbewerbsfähiger werden.

Interview: Mobile Instandhaltung und digitale Ressourcenplanung