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Digitale Barrierefreiheit

Digitale Barrierefreiheit (engl.: Accessibility) bedeutet, dass digitale Angebote für alle Menschen zugänglich und nutzbar sind – unabhängig von ihren körperlichen und geistigen Fähigkeiten. Die Umsetzung umklammert visuelle Aspekte zur Gestaltung der Benutzeroberfläche (z. B. ausreichend Kontraste und Schriftgrößen) ebenso wie Anforderungen an die Funktionsweise und Usability (z. B. Tastaturbedienbarkeit). Mit dem Inkrafttreten des European Accessibility Act (EAA) Ende Juni 2025 müssen private Unternehmen in allen EU-Ländern und der Schweiz konkrete Vorgaben für die Barrierefreiheit ihrer digitalen Services umsetzen. Eckpfeiler sind die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), die sich auf vier Prinzipien beziehen: Wahrnehmbarkeit, Bedienbarkeit, Verständlichkeit und Robustheit. Auch wenn der EAA in erster Linie auf Inklusion und digitale Teilhabe von Personen mit Behinderung abzielt, bietet die Einhaltung der neuen Richtlinien weitreichendere Potenziale für jedes Online-Geschäft.

Drei Personen sitzen an einem Tisch mit Laptops und Tablets, tragen Kopfhörer und arbeiten oder beschäftigen sich in einem hellen Raum mit ihren Geräten. Sie erforschen Digitale Barrierefreiheit mit KI, um barrierefreie digitale Lösungen zu schaffen.

Customer Experience 28. August 2025

KI-Tipps für digitale Barrierefreiheit: So erfüllen Sie die EAA-Vorgaben

Knapp 2 Monate nach Inkrafttreten des European Accessibility Acts (EAA) wird vielen Unternehmen die Tragweite und der Umfang der neuen EU-Richtlinie erst richtig bewusst. Ersten Händlern drohen rechtliche Konsequenzen. Angesichts der Komplexität und Vielzahl an Anforderungen sehen sich Organisationen häufig überfordert. Kann KI für digitale Barrierefreiheit eine Lösung sein?

Ein Mann steht auf und präsentiert sechs Personen, die um einen Konferenztisch in einem modernen gläsernen Konferenzraum sitzen, Informationen auf einem Bildschirm.

Customer Experience 10. Juni 2025

Bereit für den EAA? Wie Sie die 5 häufigsten Barrieren auf Websites vermeiden

Im Beitrag stellen wir die fünf häufigsten Barrieren auf Websites vor. Außerdem geben wir Ihnen Tipps, wie Sie diese bereits im Vorfeld vermeiden und dadurch die Accessibility Ihres Webauftritts verbessern.

Ein Mann sitzt auf einem Sofa und arbeitet mit einem Laptop, während sein Arm in einer Schlinge liegt. Im Hintergrund sind ein Regal mit Büchern und eine Pflanze auf der Fensterbank zu sehen.

Customer Experience 19. Dezember 2024

Digitale Barrierefreiheit: Marktstudie deckt Handlungsbedarf bei Onlineshops im DACH-Raum auf

Die Marktstudie zur digitalen Barrierefreiheit im E-Commerce, durchgeführt von valantic und AIOPS, zeigt alarmierende Ergebnisse für den DACH-Raum: Nur 25 % der umsatzstärksten Onlineshops erfüllen die empfohlenen Accessibility-Standards. Die Analyse verdeutlicht den hohen Handlungsbedarf und die Chancen für Unternehmen, ihre Reichweite durch barrierefreie Gestaltung zu erweitern.

Bild mit 3 Personen am Laptop, E-Commerce Valantic CX

Customer Experience 26. November 2024

Animationen mit Stil: Die Dos und Don’ts der CSS-Animation und wie man am besten damit anfängt

Lernen Sie die Grundlagen der CSS-Animation kennen – mit praktischen Tipps zur Verbesserung von User Experience, Performance und Barrierefreiheit. Plus: Wie man UI-Animationen effektiv einsetzen kann, um die Aufmerksamkeit der User zu wecken und zu halten.

Eine Person im gelben Pullover sitzt an einem Schreibtisch in einem hellen Büro und beschäftigt sich mit ihrem Laptop. Daneben stehen ein Notizbuch, ein Smartphone und ein Stifthalter. Das durchdachte und inklusive Design spiegelt die Einhaltung des Europäischen Rechts zur Barrierefreiheit wider.

Customer Experience 4. November 2024

Barrierefreiheit im Fokus: Wie der European Accessibility Act (EAA) die digitale Welt verändert

In unserem Blog haben wir die wichtigsten Erkenntnisse rund um den European Accessibility Act (EAA) zusammengefasst. Aus technischer, rechtlicher und natürlich aus Business-Sicht.

Ein Mann sitzt in einem Café vor einem Laptop. Er arbeitet mit einem Designsystem, um digitale Angebote flexibel zu gestalten.

Customer Experience 3. Oktober 2024

Composable UX: Conversion-Rate-Booster & Chance für digitale Barrierefreiheit

In unserer Serie beleuchten Expert*innen die Potenziale und oft übersehenen Hürden von Composable-Commerce-Projekten aus Business-, User- und Technologie-Perspektive. In der fünften Ausgabe zeigen wir, was Designsysteme mit einer Composable Architecture gemeinsam haben, wie sie neue Möglichkeiten für die Gestaltung einzigartiger Kundenerlebnisse schaffen und digitale Barrierefreiheit fördern.

Eine Frau im Rollstuhl sitzt in einem Café vor ihrem Laptop und prüft, ob ihr Onlineshop barrierefrei ist.

Customer Experience 10. September 2024

Ist mein Onlineshop barrierefrei? – Praxisleitfaden für Digital Accessibility

Digitale Barrierefreiheit ist nicht nur ein Gebot der Fairness, sondern eine kluge Geschäftsentscheidung. Höchste Zeit, auch im E-Commerce einen Schritt in Richtung Inklusion und Gleichberechtigung zu gehen. Doch wie gelingt es, den eigenen Onlineshop barrierefrei und EAA-konform zu gestalten? Unser neuester Blogbeitrag gibt mit einem Praxisleitfaden konkrete Empfehlungen.