Healthcare IT-Dienstleistungen

Healthcare IT-Dienstleistungen haben sich von optionalen Projekten hin zu unverzichtbarer Infrastruktur entwickelt. Der Krankenhauszukunftsfonds (KHZG) in Deutschland mit einem Volumen von 4,3 Mrd. EUR hat die Modernisierung vorangetrieben; der landesweite Rollout des E-Rezepts bis 2024 beschleunigt standardisierte digitale Transaktionen weiter. Ab 2025 werden auch ambulante Einrichtungen und Pflegeheime an die Telematik-Infrastruktur angeschlossen sein – was die Nachfrage über Krankenhäuser hinaus ausweitet. Souveränes Hosting, zertifizierte Kommunikation und interoperable Datenflüsse gelten als Mindestvoraussetzungen für den Marktzugang. Anbieter, die Compliance mit Workflow-Integration verbinden konnten, profitieren besonders stark: Einmalige Projekte wandelten sich in wiederkehrende Serviceangebote um.

Mit der Weiterentwicklung von Standards bleiben Upgrade-Zyklen ein relevanter Treiber für Managed Services; Plattformen können „audit-ready“ gehalten werden – ohne großen lokalen IT-Aufwand.

Key Takeaways:

• Ausschreibungen im öffentlichen Bereich fokussieren sich zunehmend auf eine „Compliance-first“-Strategie.
• Ab 2025 erweiterten Pflegeeinrichtungen den TI-Nutzerkreis.
• 4,3 Mrd. EUR KHZG förderten digitale Investitionen.

Der Markt für Healthcare IT wird von drei Wettbewerbergruppen geprägt. Integrierte Plattformen wie CGM, Oracle Cerner, Epic, Telekom Healthcare Solutions, Nexus/Agfa, Dedalus und Akquinet decken klinische, administrative, Interoperabilitäts- und Hosting-Schichten ab und agieren häufig als strategische Partner von Krankenhäusern. Akquinet Health sticht dabei mit vier ISO-zertifizierten Tier-III-Rechenzentren in Deutschland hervor, die sicheres und konformes Hosting für kritische Workloads im Gesundheits- und öffentlichen Sektor bieten.

Spezialisten liefern erstklassige Lösungen in Bereichen wie Patientenportale, TI-Konnektoren, E-Rezepte oder KI-basierte Triage. Diversifizierte IT-Dienstleister wie T-Systems, Atos/Eviden, Capgemini, DATAGROUP, Bechtle und Allgeier kombinieren Cloud- und Managed Services mit ausgewählten Modulen für den Gesundheitsbereich. Ergänzende Anbieter wie Okta, secunet oder genua (Sicherheitslösungen) sowie MongoDB, Snowflake oder Eurogen (Dateninfrastruktur) spielen ebenfalls eine wichtige Rolle. Anbieter mit zertifiziertem Hosting, sicherer Kommunikation und effizientem Onboarding konnten Skalenvorteile erzielen; etablierte Marktteilnehmer profitieren zusätzlich von langen Beschaffungszyklen im öffentlichen Sektor.

Key Takeaways:

• Ausschreibungen bevorzugten Anbieter mit nachgewiesenen Zertifizierungen.
• Führende Anbieter deckten 6–8 Schichten des Stacks ab – von Infrastruktur bis Anwendungen.
• Fragmentierte Käufer machten effizientes Onboarding zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil.

Kurzfristiges Wachstum ergibt sich aus der Erweiterung TI-fähiger Module – wie sicheren Kommunikationsdiensten, Monitoring oder konnektorfreien Zugängen –, die das Onboarding für Nachzügler vereinfachen. Mittelfristig können Anbieter ihre Workflow-Abdeckung in Bereichen wie häuslicher Pflege, Rehabilitation oder Altenpflege mit leichten ERP-Lösungen und Koordinationssuiten vertiefen. Geografische Expansion innerhalb der DACH-Region wird möglich, sobald Compliance-Richtlinien und Bereitstellungsprozesse standardisiert sind.

Langfristig kann produktgesteuertes Onboarding sowie Akademie-Schulungen die Conversion-Rates erhöhen und Bereitstellungshürden abbauen. Investoren sollten auf Automatisierung im Bereich Provisioning achten sowie auf SDK-basierte Integrationen und klare Roadmaps für elektronische Patientenakten-Versionen, E-Rezept-Integration und Audit-Werkzeuge.

Key Takeaways:

• Standardisierte Playbooks ermöglichten regionale Expansion.
• Fortschrittliche Werkzeuge korrelierten mit Margenverbesserungen.
• Zusatzmodule steigerten den ARPU pro Einrichtung.