Mit valantic zu klar definierten Innovationsprozessen

X-Factor: Entwicklung eines neuen Innovations-prozesses zur Förderung von Intrapreneurship im Versicherungs-sektor

Ein führendes Versicherungsunternehmen erkannte die Chance, seine Innovationskraft weiter zu stärken: Die bestehenden Innovationsprozesse waren teilweise dezentral organisiert, und eine gezielte, koordinierte Unterstützung fehlte. Gespräche mit Ideengeber*innen und Produktteams machten deutlich, dass selbst vielversprechende Ideen durch interne Hürden teilweise schwieriger umsetzbar waren.

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Zwei Frauen sprechen über Versicherungen und Unternehmensentwicklungen

Über das Unternehmen AXA

AXA ist ein global tätiges Versicherungs- und Vermögensverwaltungsunternehmen. Das Unternehmen bietet Lösungen in den Bereichen Lebens- und Sachversicherung, Gesundheitsvorsorge sowie Vermögensverwaltung für Privatpersonen, Unternehmen und institutionelle Kunden an. Mit rund 145.000 Mitarbeitenden in über 50 Ländern zählt AXA zu den größten Versicherern weltweit und verfolgt das Ziel, Menschen in allen Lebenslagen finanziell zu schützen und zu begleiten.

Zentrale Hürden

Das Unternehmen identifizierte mehrere Hürden, die das volle Innovationspotenzial bremsten – darunter begrenzte Kapazitäten in den Produktteams, eine gewisse Risikoscheu sowie fehlende Klarheit über Prozesse, Rollen und Verantwortlichkeiten. Es fehlten zudem zentrale Unterstützungsstrukturen, einheitliche Werkzeuge und der Zugang zu relevantem Innovationswissen, um neue Ideen effizient und wirkungsvoll umzusetzen.

Operative Überlastung

Volle Produkt-Backlogs, begrenzte Kapazitäten in den Produktteams und Zielkonflikte mit dem Tagesgeschäft erschwerten die Verfolgung neuer Ideen.

Kulturelle und mentale Barrieren

Ein perfektionistisches Mindset, Risikoaversion und eine „Not-invented-here“-Kultur behinderten die Experimentierfreude. Innovation wurde als optional statt als essenziell angesehen

Unklare Anforderungen und Governance

Es fehlte an Klarheit, was ein Minimum Viable Product (MVP) ausmacht. Komplexe Regeln und mangelnde Sponsorship führten zu hohen Einstiegshürden für Innovation.

Fragmentierte Unterstützungsstrukturen

Innovation war oft ein Einzelkämpferprojekt – ohne nötiges technisches oder betriebswirtschaftliches Know-how, ohne Infrastruktur und ohne definierte KPIs.

Fehlende Kompetenzen und Werkzeuge

Den Teams fehlte der Zugang zu kritischem Innovationswissen, sowohl technischer als auch geschäftlicher Natur. Es gab keinen einheitlichen Ansatz oder Leitfaden für die Umsetzung.

Um diese Herausforderungen zu bewältigen, wurde ein strukturiertes Innovations-Framework mit klar definierten Innovationsprozessen, Rollen, Governance-Mechanismen und unterstützenden Tools benötigt. Ziel war es, eine nachhaltige Innovationskultur zu fördern und die Fähigkeit des Technology Innovation & Plattform Teams zu stärken, neue Ideen schnell und wirksam zu entwickeln und zu skalieren.

Unsere Leistungen im Überblick

Das Projekt «X-Factor» wurde gemeinsam mit valantic entwickelt, um interne Innovationsideen strukturiert zu fördern. Das Modell X-Factor unterstützt Mitarbeitende dabei, ihre Ideen in einem klar definierten Innovationsprozess – von der ersten Idee bis zum marktfähigen Produkt – weiterzuentwickeln. Angelehnt an ein TV-Format, präsentieren Teams ihre Konzepte in regelmäßigen Pitch-Terminen vor internen Investoren, die über die nächste Entwicklungsphase entscheiden. In vier Phasen (Scouting, Bootcamp, MVP, Superstar) werden Ideen geprüft, getestet und bei Erfolg in die Produktion überführt.

valantic unterstütze im Rahmen des Projektes:

Analyse und Bewertung des bestehenden Innovationsprozesses, Pain Points und Entscheidungsstrukturen
Entwicklung einer phasenbasierten Innovationsreise
Definition klarer Go-/No-Go-Entscheidungspunkte für eine transparente Bewertung der Innovationsideen
Werkzeuge für die Begleitung ausgewählter Use Cases durch den gesamten Innovationsprozess
Bereitstellung von Templates, Coaching-Formaten und methodischer Unterstützung in allen Phasen

Mehr zu unserem Leistungsportfolio für Finanzwesen und Versicherungen lesen Sie hier.

Besprechung zur Entwicklung eines Innovationsprozesses

Ergebnisse und Kundennutzen

Mit Unterstützung von valantic wurde erfolgreich ein skalierbarer und praxisnaher Innovationsprozess etabliert, der vollständig in die agile Entwicklungsorganisation integriert ist.

Die wichtigsten Ergebnisse:

Klar definierte Rollen und Verantwortlichkeiten: Innovation Heroes bringen Verbesserungsideen aus dem Arbeitsalltag ein, interne Investoren bewerten und finanzieren vielversprechende Konzepte, und X-Factor Coaches begleiten die Teams mit fachlicher Unterstützung
Direkter Zugang zu Investoren: Alle relevanten Entscheidungsträger sind gebündelt im Prozess eingebunden
Gesteigerte Mitarbeiterbeteiligung und Intrapreneurship durch aktive Mitwirkung und Sichtbarkeit im X-Factor-Prozess
Transparente und wiederholbare Entscheidungsfindung durch definierte Pitch-Termine und Bewertungsevents
Ein wachsendes Portfolio validierter MVPs mit klaren Pfaden zur Skalierung durch agile Produktteams
Ein modulares Innovationstoolkit (Assets, Templates, Playbooks) zur Unterstützung jeder Phase des Innovationszyklus

Präsentation eines Innovationsprozesses im Büro

Das Ergebnis

Eine zukunftsfähige Innovations-Engine, die das Unternehmen in die Lage versetzt, kontinuierlich neue Geschäftsideen zu identifizieren, zu testen und unternehmensweit zu skalieren.

Ihre Ansprechpartnerin

Mareile Eckart

Managing Director

valantic