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Von Insellösungen zu einem zentralen Standard in der Instandhaltung
SBB INSTAM: Einheitliche Instandhaltungs-prozesse mit SAP PM
Die SBB AG betreibt an 19 Standorten komplexe Produktionsanlagen, die für die Bereitstellung und Wartung des Rollmaterials entscheidend sind. valantic harmonisierte im Projekt INSTAM die gesamten Instandhaltungsprozesse mithilfe von SAP PM (SAP Plant Maintenance) – und schuf damit maximale Transparenz, eine deutlich höhere Effizienz und eine nachhaltig gesteigerte Anlagenverfügbarkeit. Die zentralisierte Lösung bildet heute den Standard für ein modernes, digitalisiertes und zukunftssicheres Instandhaltungsmanagement bei der SBB.
Über die SBB
Die Schweizerischen Bundesbahnen (SBB) sind das Rückgrat des öffentlichen Verkehrs in der Schweiz und zählen zu Europas führenden Bahnunternehmen. Täglich nutzen über eine Million Fahrgäste ihr zuverlässiges, pünktliches und hochwertiges Angebot.
Ein besonderes Merkmal der SBB ist die nahtlose Integration aller Verkehrsträger – von Zug über Bus bis hin zu Schiff und urbanen Verkehrsmitteln.
Dank modernster Technologien und AI-gestützter Lösungen optimiert die SBB ihre Infrastruktur und Wartung, während sie sich mit nahezu 100 % erneuerbarer Energie als Vorreiterin nachhaltiger Mobilität positioniert.
Hohe Servicequalität, technologische Exzellenz und konsequente Kundenorientierung machen die SBB zum führenden Mobilitätsdienstleister der Schweiz und zu einem internationalen Benchmark.
Ausgangslage
Die Einsatzbereitschaft des Rollmaterials wird in 19 Industriewerken und Serviceanlagen sichergestellt. An jedem Standort existieren zahlreiche technische Einrichtungen, die präventiv und reaktiv instandgehalten werden müssen.
Vor Projektstart arbeiteten die Standorte jedoch mit unterschiedlichen Prozessmodellen, isolierten IT-Lösungen und teilweise ohne digitale Unterstützung. Dies führte zu erheblichen Nachteilen:
- unzureichende Transparenz
- fehlende Vergleichbarkeit
- hoher manueller Aufwand
- reaktive statt präventive Instandhaltung
- kein zentrales Reporting
- eingeschränkte Steuerungsmöglichkeiten
Um diese Herausforderungen zu lösen und die Instandhaltung strategisch auszurichten, wurde das Programm INSTAM – INSTandhaltung AnlagenManagement initiiert.
Projektziel
Ziel des Projekts war es, eine einheitliche, skalierbare und vollständig digital unterstützte Instandhaltungsplattform auf Basis von SAP PM zu etablieren:
Zentrale Kosten- und Leistungstransparenz
Alle Instandhaltungsaufträge sollten verursachergerecht erfasst und standortübergreifend analysiert werden können.
Erhöhung der Anlagenverfügbarkeit
Durch präventive Instandhaltung, verlässliche Planung und standardisierte Prozesse sollte die technische Verfügbarkeit signifikant verbessert werden.
Standardisierte Instandhaltungsprozesse
Ein harmonisiertes Prozessmodell sollte die Grundlage für Effizienz, Vergleichbarkeit und zukünftige Optimierungen bilden. Ein weiterer zentraler Wunsch war die Einführung einer konsolidierten Wartungshistorie, um Muster, Häufungen und Optimierungspotenziale frühzeitig zu erkennen.
Herausforderungen
Die SBB stand vor der Aufgabe, 19 Standorte mit sehr unterschiedlichen Prozesslandschaften in ein zentrales, einheitliches und strategisch steuerbares Instandhaltungssystem zu überführen. Über Jahre hinweg hatten sich individuelle Abläufe entwickelt, unterstützt durch unterschiedliche Insellösungen – mit der Folge, dass Instandhaltung überwiegend reaktiv und wenig datengetrieben war.
Da keinerlei einheitliche Datenbasis existierte, konnten Wartungshistorien, Kosten und KPIs nur eingeschränkt ausgewertet werden. Die Vielzahl der Instandhaltungsobjekte und die hohe technische Komplexität verschärften diese Situation zusätzlich.
Es wurde deutlich: Ohne harmonisierte SAP-PM-Prozesse war weder Transparenz noch eine zukunftsfähige, präventive Instandhaltungsstrategie möglich. Lesen Sie hier mehr zu unseren Herausforderungen im Asset Lifecycle Management.
System
Mit der Implementierung von SAP Plant Maintenance (SAP PM) entstand eine skalierbare, vollständig integrierte Plattform für das gesamte Instandhaltungsmanagement der SBB.
Alle technischen Objekte wurden zentral erfasst, strukturiert klassifiziert und mit relevanten Eigenschaften hinterlegt. Präventive Wartungspläne generieren automatisch Wartungsaufträge und ermöglichen eine exakte Ressourcenplanung. Die strukturierte Störungsbearbeitung sorgt dafür, dass Planer bei Ausfällen sofort reagieren können.
Ein konsolidierter BI-Historienreport stellt sämtliche KPIs und Wartungsdaten standortübergreifend bereit. Dadurch wurde SAP PM zum strategischen Steuerungsinstrument der harmonisierten Instandhaltungslandschaft.
Projekt INSTAM Kennzahlen im Überblick
19
Standorte
Einheitliche SAP-PM-Prozesse
Standardisierte Abläufe für Planung, Durchführung und Reporting der Instandhaltung
Zentrale Kosten-transparenz
Durchgängige Zuordnung aller Aufwände
1
Systemplattform SAP PM
INSTAM schuf eine einheitliche Grundlage für die Instandhaltung an allen Standorten und ermöglichte präventive Wartung statt überwiegend reaktiver Maßnahmen.
Das System bildet alle Instandhaltungsobjekte ab, erzeugt automatisch Wartungsaufträge und ermöglicht eine transparente Auswertung von Kosten und Leistungen.
Durch eine stufenweise Implementierung, enge Zusammenarbeit mit den Key-Usern und die Nutzung bestehender Systemlandschaften konnten Aufwand und Kosten gering gehalten werden.
Die Anlagenverfügbarkeit wurde gesteigert, Kosten gesenkt und eine transparente, vergleichbare Datenbasis für alle Standorte geschaffen.
Ausblick
Die harmonisierte SAP-PM-Landschaft bildet den Grundstein für weiterführende Digitalisierungsschritte. Die deutlich verbesserte Datenqualität schafft neue Möglichkeiten für Analytics, Predictive Maintenance und KI-gestützte Optimierungen.
Mobile Anwendungen ermöglichen künftig eine Echtzeit-Dokumentation an der Anlage, während automatisierte Workflows administrative Tätigkeiten weiter reduzieren.
Dank der einheitlichen Prozesse kann die Lösung schrittweise auf weitere Bereiche ausgeweitet werden.
Mit INSTAM hat die SBB die Basis für eine effiziente, wirtschaftliche und datengetriebene Instandhaltung geschaffen, die langfristig Wettbewerbsvorteile sichert.
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Ihr Ansprechpartner
Ewald Rehm
Partner & Managing Director
valantic Division SAP Services