Incident Protection & Response Service

Die Bedrohungslage durch Cyberkriminalität ist in Deutschland anhaltend hoch. Laut Polizeilicher Kriminalstatistik (PKS) wurden im Jahr 2024 131.391 Fälle von Cyberkriminalität registriert. Hinzu kamen weitere 201.877 Fälle, bei denen die Täter aus dem Ausland oder von einem unbekannten Ort aus operierten (BKA, 2024). Diese und viele weitere Erhebungen machen deutlich, dass Unternehmen unabhängig von Branche und Größe einer ständigen digitalen Bedrohung ausgesetzt sind.

Unternehmen, die sich nicht umfassend vorbereiten, riskieren nicht nur finanzielle Schäden, sondern auch erhebliche Reputationsschäden und regulatorische Sanktionen. Häufig erkennen Unternehmen zwar die Dringlichkeit von Maßnahmen und verfügen im Zweifelsfall sogar über Notfallpläne, jedoch mangelt es in der Regel an entsprechender praktischer Erfahrung. Es fehlt an klaren Rollen, koordinierten Vorgehensweisen und einer validierten Wiederherstellungsstrategie. Diese Defizite zeigen sich spätestens im Ernstfall, wenn trotz Notfallplan Verzögerungen, Informationslücken und Fehlentscheidungen auftreten, die den Schaden potenzieren.

In Zusammenarbeit mit den Verantwortlichen sowie Expertinnen und Experten aus unserem Netzwerk konnten wir die Katastrophe handhabbar machen und zugleich die Anforderungen der Stakeholder – ob Eigentümer, Lieferanten, Kunden oder Behörden – berücksichtigen. Unser Erfolg spiegelt sich hierbei nicht nur in der zügigen Wiederherstellung der Geschäftstätigkeit und der Zufriedenheit unserer Kunden wider, sondern wird auch durch unabhängige Wirtschaftsprüfer bestätigt.

Die Vorbereitung auf einen Cybervorfall wird häufig als IT-Thema angesehen, ist im Sinne des Business Continuity Managements aber ein Thema für das ganze Unternehmen. Das alleinige Vertrauen auf Technik führt im Falle eines Angriffs dazu, dass wichtige Geschäftsprozesse länger als nötig ausfallen und in der Krise Prioritäten, Ausweichlösungen und Notfallmaßnahmen mühsam erarbeitet werden müssen. Das kostet Zeit und Geld – in doppelter Hinsicht.

Die Zunahme von erfolgreichen Angriffen – meist Ransomware-Attacken¹ – die Unternehmen teilweise oder vollständig lahmlegen, hat den Fokus auf das Thema IT geändert. Mit einem Mal wird klar, dass ohne IT nichts mehr geht. Entsprechend ist die Zeit nach dem Entdecken eines Cybervorfalls besonders kritisch. Hier entscheidet sich, ob der Angriff schnell eingedämmt und die Geschäftsprozesse möglichst ohne große Ausfälle auf Vorkrisen-Niveau gebracht werden können. Dazu gehören Sofortmaßnahmen, eine stakeholdergerechte Kommunikation, die Einhaltung rechtlicher Vorgaben sowie die Wiederherstellung der Businessprozesse priorisiert anhand deren Bedeutung für das Unternehmen. Um diesen Wiederanlauf effektiv zu organisieren, braucht es langjährige Erfahrung nicht nur im Betrieb von IT-Infrastrukturen, sondern vor allem auch in der unternehmerischen Bewertung des Vorgehens in solchen Krisen.​

Unser Ziel: Maximale Sicherheit bei minimalem Einfluss auf die Geschäftstätigkeit

Unser eingespieltes Krisenteam übernimmt auf Wunsch die operative Leitung des Krisenstabs und steht Ihnen rund um die Uhr zur Seite. Unser Ziel ist es, maximale Sicherheit zu gewährleisten und gleichzeitig die Auswirkungen auf Ihre laufende Geschäftstätigkeit so gering wie möglich zu halten.

In der Krise zählt Geschwindigkeit, Klarheit und Erfahrung. Als externe Krisenexperten schaffen wir sofort Entlastung, stellen Strukturen her und bringen Entscheidungssicherheit in unsichere Situationen. Ihre Mehrwerte im Überblick:

• Sofortige Übernahme des Krisenmanagements inklusive Organisation, interner und externer Kommunikation sowie Aufbau und Strukturierung aller nötigen Führungs- und Entscheidungsprozesse
• Fast Response mit strategischer Neuausrichtung nach der Krise, um nicht nur wieder arbeitsfähig zu werden, sondern gestärkt aus der Situation hervorzugehen
• Interim-Management und kurzfristige Besetzung kritischer Rollen, um Ausfälle zu kompensieren und operative Lücken zu schließen
• Aufbau eines strukturierten Krisenmanagements sowie Einführung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses für Ihre Notfall- und Wiederanlaufprozesse
• Stärkung Ihrer Reaktionsfähigkeit durch gezielte Maßnahmen zur Schadensbegrenzung, besseren Entscheidungsfindung und klarer Rollenverteilung im Krisenfall

Nicht jeder Incident führt zur Krise – aber jede Cyberkrise beginnt mit einem Incident. Entscheidend für den Outcome ist die richtige Vorbereitung.

Viele Unternehmen haben zwar einen Krisenplan, aber keine geübte Praxis. Im Ernstfall fehlt es oft an klar definierten Rollen, abgestimmten Entscheidungswegen und einem belastbaren Zusammenspiel zwischen IT, Management und Fachbereichen. Die Folge: Zeitverzug, Unsicherheit, Imageschäden und wirtschaftliche Verluste.

Die Zeit unmittelbar nach einem Cybervorfall ist entscheidend. Wer vorbereitet ist, kann den Angriff schnell eindämmen und die wichtigsten Geschäftsprozesse so schnell wie möglich wieder in Betrieb nehmen. Das erfordert eine ganzheitliche Sicht, die IT, Management und Kommunikation vereint – und ein eingespieltes Team, das im Ernstfall souverän handelt.

¹Allein in Deutschland wurden 2024 950 Ransomware-Angriffe zur Anzeige gebracht (Dunkelziffer vermutlich höher) (BKA, 2024).