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Über den Autor

Stefan Michaelis
Business Executive

Stefan Michaelis ist Business Executive mit der Geschäftsverantwortung für das Business Development und den Vertrieb im Zielmarkt der Telekommunikationsbranche bei valantic Telco Services & Solutions. Er bringt mit 20 Jahren eine umfangreiche Branchenkenntnis mit. Seine Leidenschaft ist Querdenken und dadurch Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. Die Schwerpunkte liegen dabei auf dem Business Development für unser bestehendes Portfolio im Bereich der TK-Compliance, dem TK-Fraud-Management, dem Software Engineering und innovativen Themen wie Conversational AI. Im Mittelpunkt alle dieser Aktivitäten stehen dabei die Bedürfnisse neuer und unserer bestehenden Kunden. Daneben ist er das Bindeglied zwischen valantic und den relevanten TK-Branchenverbänden wie dem vatm, dem BREKO und dem BUGLAS und dort mit regelmäßigen Webinaren, Vorträgen und Gastbeiträgen vertreten.

Beiträge

Bilder von einer telefonierenden Frau und einem Smartphone, valantic Digitale Assistenten im Kundenservice

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Conversational AI im Kundenservice führt zu mehr Dynamik in der Problemlösung. Darin liegt enormes Potential für digitale Assistenten und Chatbots. Weiterlesen