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Über den Autor

Christoph Resch
Geschäftsführer valantic CEC Deutschland

Das Herz von Christoph Resch schlägt seit mehr als 25 Jahren für digitale Customer Experience. Er ist Berater, Coach und Sparringspartner für Digitalisierungsthemen in Marketing, Service und Vertrieb. Die Begeisterung für das Neue und der Blick für das heute Machbare sind die treibenden Kräfte für Christoph Resch in seiner Rolle als Partner und Geschäftsführer innerhalb der valantic.

Beiträge

Bild von Christoph Resch, Geschäftsführer bei valantic CEC Deutschland, daneben das Bild einer Frau am Laptop und einigen Notizzetteln

Customer Experience steht an erster Stelle im Intelligent Enterprise

Die Zukunft gehört den Kunden. Schließlich sind sie es, die am Ende bezahlen und den Umsatz eines Unternehmens steigern. Damit das passiert, muss der Kaufende oder Interessent sich in jedem seiner Kaufzyklen mit Service und Produkt absolut wohlfühlen. Wie schafft es ein Unternehmen, seinen Kunden ein perfektes Kauf- und Wiederkauf-Erlebnis zu ermöglichen? Weiterlesen