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Monat: September 2020

Beiträge

Bild von Michael Bader, Managing Consultant bei valantic CEC Deutschland, im Hintergrund die Stadt Mannheim sowie das Büro von valantic CEC Deutschland
Von On-Premise in die Cloud – wie sich Projekte entwickeln

Michael Bader ist Managing Consultant am Standort Mannheim und begleitet die valantic CEC Deutschland seit 2005. Er erzählt uns im Interview, warum eine enge Kundenbeziehung wichtig ist und was ihn besonders stolz macht. Weiterlesen

Bild von Thomas Wieberneit, Managing Consultant bei valantic Customer Engagement & Commerce
„Systeme werden sich an den Menschen anpassen, nicht umgekehrt“

Thomas Wieberneit ist langjähriger CRM-Praktiker. Bei valantic betreut er die Themenbereiche Vertrieb, Marketing, Service, Zusammenarbeit, Kundenbindung und -erfahrung im Bereich Customer Experience. Im Interview verrät er, wie er die Zukunft der digitalen Customer Experience sieht und auf welche Trends sich Unternehmen einstellen sollten. Weiterlesen

Bild von Thomas Latajka, Geschäftsführer valantic ERP, Bürogebäude in Langenfeld, Konferenzraum, Tablet mit valantic Website
Auf dem Weg zum kundenzentrierten und intelligenten Unternehmen

Die digitale Transformation in den Unternehmen schreitet immer mehr voran. Aber die Zukunft gehört den Kunden und liegt in der Intelligenz, ihnen eine möglichst perfekte Customer Experience zu gewähren. Mit dem Kunden im Mittelpunkt ist somit der Weg zum Intelligent Enterprise vorgezeichnet und unabdingbar. Dabei werden auch neue Technologien wie Künstliche Intelligenz, Predictive Analytics und das Internet of Things (IoT) mehr und mehr gefragt sein. Weiterlesen

Bild von Holger von Daniels, CEO von valantic, im Hintergrund die Fassade eines Gebäudes, ein Tablet sowie Post-Its mit der Aufschrift
Gemeinsam unternehmerische Resilienz bewahren

In der am 22. September 2020 veröffentlichten IT-Anwenderstudie von Lünendonk "Der Markt für IT-Beratung und IT-Service in Deutschland" teilen 76 IT-Dienstleister Insights zu Entwicklungen, Trendthemen und zukünftigen Prognosen. In einem Interview spricht unser CEO Holger von Daniels außerdem mit Lünendonk über Wachstum, Erfolg und die holokratische Führungsstruktur bei valantic. Weiterlesen

Bild von Christoph Resch, Geschäftsführer bei valantic CEC Deutschland, daneben das Bild einer Frau am Laptop und einigen Notizzetteln
Customer Experience steht an erster Stelle im Intelligent Enterprise

Die Zukunft gehört den Kunden. Schließlich sind sie es, die am Ende bezahlen und den Umsatz eines Unternehmens steigern. Damit das passiert, muss der Kaufende oder Interessent sich in jedem seiner Kaufzyklen mit Service und Produkt absolut wohlfühlen. Wie schafft es ein Unternehmen, seinen Kunden ein perfektes Kauf- und Wiederkauf-Erlebnis zu ermöglichen? Weiterlesen

Bild von Joachim Hackmann, Principal Consultant bei teknowlogy|PAC über digitale Geschäftsinnovationen, im Hintergrund ein Rechenzentrum
SAP S/4HANA-Migration: Die sich bietenden Gestaltungsmöglichkeiten nutzen!

Auch wenn SAP seinen Kunden für die Migration auf die neue Produktgeneration SAP S/4HANA mehr Zeit lässt, bleibt das Unterfangen eine große Herausforderung. Doch richtig ist auch: Der bevorstehende Umstieg bietet auch zahlreiche Chancen. Weiterlesen

Bild von Glenn González, Chief Technology Officer (CTO) SAP Germany, Referent beim Customer Focus Day SAP von valantic
Das Mindset muss der Technologie vorausgehen

Einer der Top Speaker auf dem Customer Focus Day SAP 2020 von valantic ist der SAP Chief Technology Officer (CTO) – SAP Germany Glenn González. Dabei spricht er wie hier im Kurzinterview weniger von Technologie, sondern vielmehr von dem Mindset, das der Technologie vorausgehen muss. Weiterlesen

valantic Customer Focus Day SAP am 6. Oktober 2020, kostenloses Online-Event
Customer Focus Day SAP (06.10.2020): Stellschrauben für zukunftssichere Prozesse

Wie lässt sich die Wertschöpfungskette im Unternehmen mit SAP-Lösungen zukunftssicher aufstellen? Teilnehmer*innen der kostenlosen Online-Tagesveranstaltung erhalten Einblicke in Strategie-Szenarien, durchgängiges Prozessdesign und SAP S/4HANA-Projekte aus der Praxis mit wertvollen Tipps von SAP Expert*innen. Weiterlesen

Bild von Fabian Enger, Senior Technical Consultant valantic Customer Engagement & Commerce in München
Warum man auch als Senior Technical Consultant nie auslernt

Fabian Egner, 34 Jahre, erzählt uns etwas über seine Rolle als Senior Technical Consultant bei valantic und warum man auch als erfahrener Berater nie auslernt. Weiterlesen

Bild einer lächelnden Frau, daneben ein Laptop mit der SAP HCM Benutzeroberfläche, im Hintergrund die Fassade eines Gebäudes sowie Bergpanorama
SAP HCM Newsticker Portal: Effiziente Mitarbeiter*innenkommunikation in Zeiten von Covid-19

In Zeiten von Corona arbeiten immer noch viele Mitarbeiter*innen in den eigenen vier Wänden im Homeoffice. Mit dem SAP HCM Add-on „Newsticker Portal“ hilft valantic seinen Kunden, Firmeninformationen, Handlungsempfehlungen, Arbeitgeberbestätigungen und vieles mehr effektiv an die eigenen Mitarbeiter*innen zu kommunizieren. Weiterlesen

Bild einer lächelnden Frau, im Hintergrund Regale eines Baumarktes sowie die Nahaufnahme eines Tablet-Bildschirmes
Onsite-Suche als zentrales Element der Customer Experience

Auch, wenn sich eCommerce ausschließlich online abspielt, lohnt sich der Blick über den Tellerrand. Es gibt diverse Konzepte, Verhaltensweisen oder einfache Erfahrungen aus dem Alltag, aus denen man im eCommerce lernen kann. Dazu gehört ebenfalls, wieso die Suche im eigenen Shop eigentlich so ein zentrales Element für die Customer Experience darstellt. Weiterlesen

Bild von Ingo Hoepfner, daneben Bild von einem Tablet auf dem Grafiken und Statistiken zu sehen sind und dahinter Bilder von Autoteilen in einem Lager und von einer Straße, TISAX Zertifizierung für valantic
TISAX-Zertifizierung für valantic:
5 Fragen an Ingo Hoepfner

TISAX steht für Trusted Information Security Assessment Exchange und gilt als höchster Sicherheitsstandard in der Automobilindustrie. Wir haben Ingo Hoepfner dazu befragt, nachdem valantic gerade die TISAX-Label erhalten hat. Weiterlesen