Support-Superheroes, auf die Sie zählen können

24/7-Support durch valantic

Valantic schläft nie in der E-Commerce-Welt! Rund um die Uhr schützt unser Team Ihre Umsätze und Ihren Ruf. Proaktives Monitoring von Business- und Customer-Journey-KPIs sorgt dafür, dass Ihre Website und Ihr Shop optimal laufen. Keine schlaflosen Nächte mehr – hallo, Peace of Mind!

Foto von einer valantic CX-Mitarbeiterin, die an ihrem Arbeitsplatz mit einer Kundin telefoniert.
Foto von drei Kolleg*innen, die sich über ein abgeschlossenen Projekt freuen.

Support that saves the day

Wir sind da, wenn Sie uns brauchen.

Bei valantic geht es nicht bloß um das Abarbeiten von Tickets, sondern um konkrete Ergebnisse. Von 24/7-Support und Application Monitoring bis hin zu SLA-Management, der Implementierung von Ticketing-Systemen und IT-Infrastruktur-Support: Wir verfügen über die Tools und Kompetenzen, die Sie brauchen, um Ihr E-Commerce-Business auf das nächste Level zu heben.

Foto von einem jungen Mann, der an einem Comupterbildschirm arbeitet.

24/7-CX-Monitoring

Im Zuge unserer langjährigen Erfahrung mit zahlreichen erfolgreichen E-Commerce-Projekten haben wir schon alles gesehen und erlebt. Die CX-Monitoring-Lösung von valantic ist Ihre Geheimwaffe gegen jegliche Herausforderungen im digitalen Handel. Wir brechen Silos auf und schaffen eine Umgebung, in der der gesamte Application Flow in Echtzeit überwacht werden kann. Probleme werden behoben, noch bevor Website-User sie bemerken. So sorgen wir für ein nahtloses E-Commerce-Erlebnis, das Ihre Kunden immer wieder gerne zurückkehren lässt.

valantic hält Ihnen den Rücken frei – jederzeit!

Support-Services für non-stop digitale Performance

Bei valantic setzen wir auf die Stärke eines engagierten internen Support-Teams. Unsere Support-Superheroes arbeiten unter einem Dach und teilen Vision und Ziele. Bereits ab dem Moment, in dem unser Level-1-Support Ihren Anruf entgegennimmt, erleben Sie absolute Vertrauenswürdigkeit, eine nahtlose Kommunikation und sofortige Ergebnisse. Wir sind nicht nur ein Support-Team – wir sind Teil Ihres Teams!

Willkommen in der Zukunft!

Wo Customer Centricity mehr als nur ein Buzzword ist

valantic bringt Kreativität, Innovation und Zuverlässigkeit in jedes Projekt ein. Sie werden sehen: Gemeinsam erobern wir die Welt des E-Commerce und der Customer Experience und heben Ihr Unternehmen auf das nächste Level! Immer mit dem Fokus, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen.
Lichtfurchflutete Eingangshalle des valantic CX-Büros in Mainz

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Nik Santrac

Nik Santrac