Salesforce Marketing Cloud Account Engagement
Salesforce Marketing Cloud Account Engagement setzt dort an, wo klassisch gedachte Strukturen bei den neuen Herausforderungen der digitalen Ära an ihre Grenzen stoßen – zum Beispiel bei der Abgrenzung von Marketing und Vertrieb. Diese Verzahnung auf Kampagnenbasis auch noch zu automatisieren: Das schafft Salesforce Marketing Cloud Account Engagement.
Salesforce Marketing Cloud Account Engagement ist ein Tool, das Unternehmen auf Augenhöhe mit den aktuellen Herausforderungen bringt. Im Kern beinhaltet Salesforce Marketing Cloud Account Engagement Lead Management, Marketing Automation und Vertriebsunterstützung im B2B-Geschäftsumfeld – und das alles eingebunden in ein umfassend gedachtes CRM-System. Durch die Digitalisierung der Customer Experience ist es wichtiger denn je, dass Sales-Kolleg*innen die Leads einer Marketingkampagne in einem End-to-End-gedachten Prozess direkt weiterbearbeiten. Dabei kann Salesforce Marketing Cloud Account Engagement den entsprechenden Prozess nicht nur automatisieren. Mithilfe einer integrierten Analysefunktion ermittelt Marketing Cloud Account Engagement auch je Lead einen Sales Readiness Score.
Vertriebler*innen der Zukunft werden weniger Zeit mit Eisbrechern und mehr Zeit mit verkaufen verbringen. Sehr effizient.
Um eine optimale Verzahnung von Marketing und Vertrieb sicherzustellen, bedient sich Salesforce Marketing Cloud Account Engagement dem Sales Funnel. Um nicht weiter wild mit Schlagwörtern umherzuwerfen, halten wir es lieber einfach. Denn das tut Salesforce Marketing Cloud Account Engagement schließlich auch.
Im Wesentlichen wird bei Marketing Cloud Account Engagement, wie im Übrigen Salesforce Universum, jede Vertriebschance und jeder Marketingkontakt in einem Zyklus verortet: einem Funnel. Ziel des gemeinsamen Funnels, in welchem Leads, Besucher und auch potenzielle Kund*innen allokiert sind, ist die Bewertung eines jeden einzelnen: die sogenannte Lead-Qualifikation. Auf dieser Basis kann das Marketing den Vertrieb bestmöglich unterstützen und den gesamten Prozess von Anfang an erfolgreich auf Schiene bringen.
Eines steht somit fest: Die Implementierung von Salesforce Marketing Cloud Account Engagement lohnt sich!
Wir haben den sogenannten „Sales Readiness Score“ bereits erwähnt, aber dieser verdient noch einmal eine gesonderte Betrachtung. Salesforce Marketing Cloud Account Engagement verwendet zwei Metriken für die Lead-Qualifizierung: Punktwert und Note.
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