Enabler im digitalen Jetzt

Customer Engagement Technology

Das digitale Jetzt markiert eine neue Ära im Marketing. Schluss mit Einheitskommunikation und klaren Sender-Empfänger-Rollen. Dynamische Elemente in der Kommunikation nehmen täglich zu. Wie einst Druckerpressen für Zeitungen benötigt man heute die passende Software bzw. die richtige Technologie.

Foto von einem Mann, der an seinem Laptop sitzt - das Gesicht ist nicht zu erkennen.

Was braucht Customer Engagement?

Die richtigen Technologien!

Ja, wir nennen bewusst die Mehrzahl. Denn eine Technologie kommt selten allein. In nicht wenigen Fällen haben Unternehmen bereits eine Vielzahl von Systemen im Einsatz. In anderen Fällen ist die Anwendung einer einzelnen technologischen Lösung nicht ausreichend. Und in wieder einem anderen Fall können Silo-Systeme nicht erbringen, was die neure Ära des digitalen Jetzt verspricht: Dynamik.

Customer Engagement Technology

Die Landschaft an Systemen kann einem regelrechten Dschungel gleichen. Aber es gibt Möglichkeiten sich einen Überblick zu verschaffen – auch im dichtesten Dschungel! Wir als valantic arbeiten Technologie-agnostisch und haben eine Best-Of-Breed-Selektion zur Hand. „Die Besten ihrer Gattung“ – das sind für uns vor allem fünf Anbieter, die mit Einzel- und Kombinationslösungen sowohl spezifische als auch digitalgemeine Herausforderungen meistern.

Best of breed ...

Bloomreach

Customer Experience der Extra-Klasse

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CrossEngage

State-of-the-Art Customer Experience

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Emarsys

Omnichannel-Engagement Exzellenz

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trbo

On-Site Personalisierung in Echtzeit

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Zenloop

Kundenbindung durch CX-Automation

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Antavo

Loyalty der nächsten Generation

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Die Ära der Daten hat begonnen. Und mit ihr eröffnen sich die Welten des Data-Driven Customer Engagement.

Foto von drei Kolleg*innen, die in einer Lounge-Area Pause machen.
Foto von einem jungen Mann, der in einem Meeting etwas erklärt und dabei mit den Händen gestikuliert.
Foto von zwei glücklichen valantic-CX-Mitarbeitern, die an einer Teambesprechung zur Customer Experience teilnehmen.
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valantic Mitarbeiter*innen spielen Tischkicker
Bild von drei Kolleg*innen, die auf ein Handy schauen - die junge Frau streicht sich die Haare hinter ihr Ohr.
Foto von einer glücklichen valantic-CX-Mitarbeiterin, die an einem Kundenworkshop für Customer Experience teilnimmt.

Bereit für das nächste Level des Customer Engagements?  

Rufen Sie einfach an.

Nils Weber, Managing Director und Partner bei valantic

Nils Weber

Guten Tag aus Langenfeld

valantic