Die CDXP ist im Kern eine CDP, allerdings ergänzt durch künstliche Intelligenz, Marketing Automatisierungs-Tools und integrierter Conversion-Rate-Optimierung.
Seit Anfang 2021 hat sich das Bloomreach (BR) Portfolio um einen wesentlichen Baustein erweitert: die Customer Data Platform (CDP) von Exponea. Auf diese Art und Weise ist Bloomreach Engagement entstanden und nun eine der weltweit führenden CDPs. Das Selbstvertständnis ist dabei das einer CDXP – also einer CDP, die um die Dimension Experience ergänzt wurde. Das Versprechen: mit Kundendaten zur Marketing-Magie. Und das alles DSGVO-zertifiziert und im Kern verknüpft mit dem Gedanken, Marketer dabei zu unterstützen relevanter zu werden und noch schneller in einer immer schneller werdenden Welt zu arbeiten.
Egal, wen von uns Sie zum Thema Customer Engagement Tech und speziell zu Bloomreach fragen: Die Daten-Power in Kombination mit der intuitiven Anwendung machen die Technologie zu einer wahrlich magischen Erfahrung. Es wird weder etwas fehlen, noch braucht es Mühe die Bloomreach-CDXP optimal einzusetzen.
Wie durch Zauberhand lassen sich hochwertige Kundensegmente identifizieren, die Auswirkungen von Marketingkampagnen bewerten und Kundenerlebnisse schaffen, die nicht nur personalisiert sind, sondern auch dem Kundenverhalten in Echtzeit entsprechen.
Der Szenario-Baukasten ist hier ein Paradebeispiel. Durch Drag-and-Drop lassen sich Journeys aufsetzen und per Mausklick personalisieren und testen.
Und wem das noch nicht genug ist – ein Highlight zum Abschluss:
Während Bloomreach hilft, Datensilos zur Vergangenheit zu machen, stellt das Ökosystem einen wahren Full-Service-Anker dar. Selbst Consent kann über Bloomreach abgebildet werden. Und die Erweiterung Ihrer Kampagnen in native Kanäle über die CDP hinaus, erspart mühsames Wechseln zwischen multiplen Anwendungen.
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