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Business-to-Business (B2B)

Business-to-Business (B2B) bezeichnet Geschäftsbeziehungen zwischen zwei oder mehr Unternehmen, im Gegensatz zu Beziehungen zwischen Unternehmen und anderen Gruppen, wie z. B. Konsumenten und Konsumentinnen (Business-to-Consumer, B2C), Mitarbeiter*innen (Business-to-Employee, B2E) oder der öffentlichen Verwaltung (Business-to-Administration, B2A). Um ein B2B-Geschäft erfolgreich zu betreiben, ist eine gut durchdachte und geplante Strategie nötig sowie erhebliches Know-how und Vorwissen. Gerade das Internet bietet einen leichten Einstieg ins B2B-Marketing und ermöglicht es, geeignete Lieferanten und Lieferantinnen und Partner*innen zu finden und die Kommunikation zwischen den Unternehmen zu vereinfachen. valantic bietet zahlreiche strategische Dienstleistungen und Produkte rund um das Thema B2B an.

Lächelnder Mann mit Handy und Kreditkarte in der Hand arbeitet an seinem B2B-Marktplatz

Customer Experience 23. April 2024

Mehr Umsatz, weniger Risiken: Die Schlüsselrolle von PSPs bei B2B-Marktplätzen

Wer das E-Business mit den Augen eines Marktplatzbetreibers sieht, wird ganz neue Einnahme- und Geschäftsmöglichkeiten erkennen – aber auch neue Herausforderungen. Vom Händler-Onboarding bis zur Revenue Recognition: Die richtigen Payment Service Provider (PSP) sind entscheidend, um komplexe Prozesse zu vereinfachen und die Potenziale Ihres B2B-Marktplatzes optimal zu nutzen.

Mehr Umsatz, weniger Risiken: Die Schlüsselrolle von PSPs bei B2B-Marktplätzen
Office-Mitarbeiterin die am Stehtisch arbeitet.

Customer Experience 23. Februar 2024

Service-Exzellenz: Wie personalisierte Kundenportale den B2B-E-Commerce transformieren

Wir zeigen Ihnen, wie personalisierte Kundenportale den B2B-E-Commerce revolutionieren. Optimieren Sie mit uns Ihre digitale Strategie. Mehr erfahren!

Service-Exzellenz: Wie personalisierte Kundenportale den B2B-E-Commerce transformieren
Bestmögliche CX für Kunden im B2B

Customer Experience 19. Mai 2022

Wie erschaffen Sie die bestmögliche Customer Experience im B2B?

Im zweiten Teil unserer Customer Experience Serie stellt Ingo Ax vor, wie ein Prozess zur Ausrichtung auf Ihren Endkunden aussehen kann.

Wie erschaffen Sie die bestmögliche Customer Experience im B2B?
Einzigartige Customer Experience im B2B

Customer Experience 28. April 2022

Einzigartige Customer Experience im B2B

Die Customer Experience ist bereits im B2B-Bereich angekommen. Jetzt ist es wichtig, diese begeisternde CX umzusetzen.

Einzigartige Customer Experience im B2B
Weltweiter Roll-Out der B2B-Onlineshops bei FUCHS PETROLUB

SAP Commerce Cloud 1. September 2021

Weltweiter Roll-Out des B2B-Onlineshops bei FUCHS SE

FUCHS SE ist ein globaler Hersteller und Anbieter von Schmierstoffen. Um effizienter im Vertrieb der Schmierstoffe zu werden, entschied sich FUCHS SE für einen B2B-Onlineshop: weg davon Bestellungen händisch zu erfassen – hin zu intensiverer Kundenbetreuung und Erreichbarkeit. Benjamin Preißner, Projektmanager E-Commerce, begleitet das Projekt seit über einem Jahr und gab uns exklusive Einblicke in die Ziele des B2B-Shops, die Auswahl der Roll-out-Strategie und die Vorteile der Vorgehensweise.

Weltweiter Roll-Out des B2B-Onlineshops bei FUCHS SE
Bild von zwei Personen, die Notizen vor sich liegen haben, daneben in einem runden Bildausschnitt ein aufgeklappter Laptop sowie eine Glühbirne

Customer Experience 12. Mai 2021

Digitalisierung mehrstufiger Vertriebswege im B2B Handel

In der Rubrik Tipps & Tricks rund um Customer Experience mit SAP stellen wir hilfreiche Tipps aus der Praxis vor. Im dritten Teil geht es um sogenannte Kettenstrukturen in der SAP Sales Cloud. Diese helfen bei der Abbildung komplexer, mehrstufiger Vertriebswege – auch direkt im Standard-System.

Digitalisierung mehrstufiger Vertriebswege im B2B Handel
Bild von von Kai Stübane, Head of Sales SAP Customer Experience, B2B E-Commerce

Customer Experience 12. Februar 2021

B2B E-Commerce: Die Zeiten haben sich geändert

Genau wie im B2C, erwarten die Kunden auch beim Business-to-Business-Einkauf heute ein bequemes und transparentes Shopping-Erlebnis. Aus diesem Grund sollten Lieferanten die Kauf- und Verkaufsprozess im gesamten Unternehmen an die neue Situation anpassen und deutlich vereinfachen.

B2B E-Commerce: Die Zeiten haben sich geändert
Bild von Fabian Saccilotto, Head of Technology and Innovation bei valantic Schweiz

Customer Experience 27. November 2020

Was es bei der Auswahl eines B2B-E-Commerce-Systems zu beachten gilt

Die Zeiten, eine eigene E-Commerce-Lösung zu planen und zu implementieren, sind günstig. Was Unternehmen dabei beachten müssen und wie sie am besten vorgehen erklärt Fabian Saccilotto, Head of Technology & Innovation bei valantic CEC Schweiz.

Was es bei der Auswahl eines B2B-E-Commerce-Systems zu beachten gilt
Bild von Prof. Dr. Martin Selchert von der HLG Ludwigshafen, Vertrieb der Zukunft

Customer Experience 28. Mai 2020

Vertrieb der Zukunft: Prof. Dr. Martin Selchert über die Digitalisierung im B2B-Vertrieb

Mit Prof. Dr. Martin Selchert sprachen wir über Erfolgsmuster für die Digitalisierung im B2B-Vertrieb und was Unternehmen jetzt tun können.

Vertrieb der Zukunft: Prof. Dr. Martin Selchert über die Digitalisierung im B2B-Vertrieb
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