Was sind Chatbots?

Chatbots

Ein Chatbot (auch Chatterbot oder Bot) ist ein textbasiertes Dialogsystem, welches das Chatten mit einem technischen System erlaubt. Er hat je einen Bereich zur Texteingabe und -ausgabe, über die sich in natürlicher Sprache mit dem System kommunizieren lässt. Chatbots können, müssen aber nicht in Verbindung mit einem Avatar benutzt werden. Mit der steigenden Computerleistung können Chatbot-Systeme immer schneller auf immer umfangreichere Datenbestände zugreifen und daher auch intelligente Dialoge für den/die Nutzer*in bieten. valantic entwickelt Chatbots, die als Interface für automatisierte Prozesse eingesetzt werden.

Inhaber eines Kleinunternehmens, der in einem Lagerhaus eine Online-Sitzung abhält. Unternehmerin führt Videotelefonate mit ihren Geschäftspartnern über einen Laptop. Glückliche Geschäftsfrau, die ein Online-Startup betreibt.

Digitalisierung 16. November 2023

Generative AI (GenAI): Die Evolution der Kreativität durch Technologie

Eine Revolution bahnt sich in der künstlichen Intelligenz an, die weit über einfache Algorithmen hinausgeht: und GenAI steht im Zentrum dieses Wandels. In diesem Blogbeitrag stellen wir Ihnen verschiedene Anwendungsfälle vor und gehen auf die Mehrwerte ein.

Headerbild zum Blogbeitrag Conversational AI bestehend aus einer Ansicht der CAI Spezialisten, einem Roboter, einem Chatverlauf und einem Architektur-Hintergrundbild

Digitalisierung 16. Mai 2022

Ist Conversational AI nur Hype oder Must Have der Zukunft?

Künstliche Intelligenz, Conversational AI, Chat- und Sprachbots – diese Begriffe begegnen uns heute immer öfter. Aber wie lassen sich die Begriffe einordnen und was bedeuten sie? Und – am wichtigsten: Sind diese Technologien heute schon alltagstauglich?

Bild eines Roboters, einer Gruppe von diskutierenden Menschen, ein Chatfenster eines Chatbots

Digitalisierung 11. Januar 2022

Ein Chatbot auf dem Prüfstand

In unserem Blogbeitrag berichtet Felix Kopf von der Überprüfung eines Chatbots, und zeigt, welche Fragestellungen die Chatbot-Entwicklung begleiten und wie vielfältig diese sind.

Bild einer Frau mit Headset, daneben ein Bild von einer vernetzten Struktur und dahinter ein Bild von einem Live Chat mit einem Chatbot und ein Bild von einem Roboter, valantic Blog Robotic, Chatbots und Konversational AI

Customer Experience 21. Februar 2020

Chatbot im Einsatz: „Hallo Valentina, wie kannst Du mir helfen?“

Zum Thema Chatbots fehlt es thematisch oft an konkreten Beispielen aus dem Unternehmensalltag. Wie können Bots ganz gezielt helfen? Dürfen wir vorstellen: Unser Sales-Bot Valentina zeigt Ihnen genau das – ein greifbares Beispiel, wie Ihnen Bots zu Mehrwert für Ihr Unternehmen verhelfen.

Eine Roboterhand tippt auf einer Laptoptastatur auf einem Holzschreibtisch, im Hintergrund strömt Sonnenlicht. Sie verkörpert die nahtlose Integration von Technologie und Natur. Diese Szene unterstreicht die Möglichkeiten der Konversations-KI bei der Transformation alltäglicher Aufgaben.

Customer Experience 16. Januar 2020

Bot or Not? 5 Gründe, warum Sie jetzt in Chatbots investieren sollten

Der Markt für Bots boomt – er wächst jährlich um 35,2 % – so viel wie kaum ein anderer. Hier sind 5 Gründe, warum sich Bots auch für Ihr Unternehmen lohnen.

Bild von Spielzeugautos vom valantic Drift Showcase

Customer Experience 7. März 2019

valantic DR!FT Showcase

Mit unserem Showcase verbinden wir Prozesse entlang der Wertschöpfungskette, nutzen Chatbots und IoT – spielend einfach und mit Highspeed - und machen so End-to-End Customer Experience interaktiv erlebbar.