Skip to content
Blog

Customer Experience

Geen enkel bedrijf kan vandaag de dag slagen zonder uitzonderlijke klantervaringen. Alles in de blogcategorie “CX” draait om de onderwerpen gepersonaliseerde klantreizen, digital marketing en e-commerce oplossingen.

European Accessibility Act EAA

Customer Experience november 13, 2023

Meer omzet genereren? Omarm de European Accessibility Act (EAA)

Ontdek in onze nieuwste blog hoe de European Accessibility Act (EAA) niet alleen een wettelijke verplichting is, maar ook een unieke kans voor e-commerce managers om hun webshop toegankelijker en winstgevender te maken. Start nu met het transformeren van je website en bereik meer klanten dan ooit tevoren!

Meer omzet genereren? Omarm de European Accessibility Act (EAA)
Persoon in een rood jasje die een boom knuffelt in een dicht bos met hoge, slanke bomen en zonlicht dat door het gebladerte filtert.

Customer Experience november 9, 2023

Green Friday: het duurzame antwoord op Black Friday

Black Friday, ooit het symbool van overconsumptie, heeft in Nederland een groene tegenhanger gekregen: Green Friday. Deze beweging, geïnitieerd door Trees for All en ondersteund door bedrijven als Dille & Kamille, zet zich af tegen impulsief koopgedrag en richt zich op het planten van bomen. Lees hoe Trees for All dit statement leiden en consumentenbewustzijn verhogen.

Green Friday: het duurzame antwoord op Black Friday
business-person-planning-alternative-energies

Customer Experience november 9, 2023

Sustainability in e-commerce: De klimaatimpact binnen e-commerce verminderen

De e-commerce sector wordt uitgedaagd om energie-efficiënter te worden. Elho, een familiebedrijf gespecialiseerd in duurzame plantenpotten, is een voorbeeld van hoe het anders kan. Ze produceren al decennia met windenergie en recyclen plastic afval. Met een elektrisch wagenpark en de ambitie om volledig circulair te worden, leidt elho de sector naar een groenere toekomst.

Sustainability in e-commerce: De klimaatimpact binnen e-commerce verminderen
man charging electric car

Customer Experience oktober 26, 2023

Sustainability in e-commerce: Op weg naar groenere bezorging

De duurzaamheidstrend in de e-commerce wereld is niet te stoppen. Deze blog duikt diep in de mogelijkheden voor webshops om hun transport en levering van pakketten te verduurzamen. Ontdek de nieuwste inzichten en praktische tips om een voortrekkersrol te spelen in een duurzamere toekomst.

Sustainability in e-commerce: Op weg naar groenere bezorging
Two Diverse Software Developers Having a Meeting in a Conference Room.

Customer Experience september 5, 2023

CDP implementatie: continuous improvement

In onze achtdelige blogserie krijg je inzicht in de implementatie van een Customer Data Platform. Na de projectorganisatie, de specificatie, de basisconfiguratie, de dataverzameling, de configuratie van de use cases en de kwaliteitsborging alsmede de go-live, volgt nu fase acht in de implementatie: het continue verbeterproces.

CDP implementatie: continuous improvement
Two female coworkers consulting together in the office working on the project

Customer Experience september 5, 2023

CDP-implementatie: het samenwerkingsmodel

In onze achtdelige blogserie krijg je inzicht in de implementatie van een Customer Data Platform. Na de projectorganisatie, de specificatie, de basisconfiguratie, de dataverzameling, de configuratie van de use cases en de kwaliteitsborging en de go-live, volgt nu fase zeven in de implementatie: het samenwerkingsmodel.

CDP-implementatie: het samenwerkingsmodel
A man and woman having business meeting in a cafe, using laptop.

Customer Experience september 5, 2023

CDP implementatie: quality insurance & go-live

In onze achtdelige blogserie krijg je inzicht in de implementatie van een Customer Data Platform. Na de projectorganisatie, de specificatie, de basisconfiguratie, de dataverzameling en de configuratie van de use cases volgt nu fase zes in de implementatie: de kwaliteitsborging en de go-live.

CDP implementatie: quality insurance & go-live
Programmers working cooperating at IT company developing apps

Customer Experience september 5, 2023

CDP-implementatie: configureren van de use cases

In onze achtdelige blogserie krijg je inzicht in de implementatie van een Customer Data Platform. Nu komt fase vijf in het implementatieproces: het configureren van de use cases.

CDP-implementatie: configureren van de use cases
A business woman holding tablet in the dark office

Customer Experience september 5, 2023

CDP-implementatie: dataverzameling

In onze achtdelige blogserie krijg je inzicht in de implementatie van een Customer Data Platform. Deel 4: dataverzameling!

CDP-implementatie: dataverzameling
1 3 4 5 9