Klantreis-optimalisatie

De ideale klantreis verandert continu. Onze ervaren strategen brengen daarom in kaart hoe je de ideale klantreis realiseert. Zowel on- als offline. Voor nu en in de toekomst.

Het belang van het analyseren van de klantreis

Om succesvol te zijn met online marketing en websitebezoekers te converteren, is het zaak om de klantreis in kaart te brengen. Zo weet je precies in welke stap jouw klant zit en kun je deze input gebruiken voor de inzet van jouw online marketingmiddelen. Het is dus van groot belang om datagedreven jouw klantreis in kaart te brengen en continu te optimaliseren, om zo de klantloyaliteit én omzet te verhogen. 

Voor wie is klantreisoptimalisatie belangrijk?

Heb je groeiambities, maar weet je niet wat de juiste strategie is voor het realiseren van deze ambities? Wil je de klantervaring verbeteren op elk contactmoment voor winstgevende groei? 

Voor klantreisoptimalisatie maken we een analyse van de klantreis via kwantitatief en kwalitatief onderzoek. Daarnaast focussen we bij jouw strategische initiatieven op jouw meest waardevolle doelgroep. 

Onze aanpak voor een succesvolle klantreis

Na een intakegesprek starten we met een assessment van jouw organisatie en een analyse van de huidige klantreis. De vondsten die hieruit volgen vertalen we naar een praktisch plan van aanpak. 

Tegen het einde van dit traject ben je niet alleen in het bezit van vernieuwende inzichten rondom jouw klantreis – je hebt ook een praktisch executieplan in handen waar je direct mee aan de slag kunt! 

Voordelen van klantreisoptimalisatie via valantic

  1. Strategie en executie

– Pragmatische aanpak die je direct kunt uitvoeren; 

– Specialisten in huis om direct jouw klantreisoptimalisatie door te voeren.  

 

  1. Ervaren strategen

– Ruim 30 jaar e-commerce en kennis en kunde van 200 ervaren specialisten in huis; 

– Veel ervaring met uiteenlopende business cases uit diverse branches. 

 

  1. Datagedreven inzichten

– Zowel kwantitatief als kwalitatief doelgroeponderzoek; 

– Focus jouw strategische initiatieven op jouw meest waardevolle doelgroep.  

Contact opnemen

Stay ahead!

Schrijf je in voor onze maandelijkse digital transformation update en ontvang als eerste de nieuwste commerce tips, trends en opvallende innovaties.