This website is also available in your language.

Go

Usability onderzoek

In een usability onderzoek kijk je samen met onze specialisten hoe je doelgroep jouw webwinkel gebruikt. Zo ontdekken we obstakels waarop de bezoekers vastlopen. Op basis van dit onderzoek definiëren we concrete actiepunten waarmee jouw webwinkel gebruiksvriendelijker wordt en zo de conversie verhoogt.

Meer informatie
Usability onderzoek

Gerelateerde pagina's

Waarom een usability onderzoek?

Direct van jouw doelgroep horen welke problemen ze ervaren in jouw webshop en waarom zij jouw webshop verlaten? Dat is wat je weet na een usability onderzoek! Er zijn obstakels die conversies tegenhouden die je niet met webanalytics ontdekt, maar die wel bij een usability onderzoek naar boven komen. Ook krijg je door een usability onderzoek nog beter inzicht in wie jouw doelgroep is. 

Vrouw die aan haar bureau werkt en een headset draagt terwijl ze naar haar scherm kijkt

Onze aanpak

Tijdens een usability onderzoek laten we respondenten diverse taken uitvoeren in jouw webshop. We kijken mee met de respondenten, en doordat zij hardop nadenken horen we tegelijkertijd waar ze tegenaan lopen. Zo krijg je een goed beeld van de uitdagingen die de doelgroep ervaart in jouw webshop.

Na afloop ontvang je een overzicht van alle obstakels geprioriteerd op basis van impact. Zo weet je exact wat je moet doen om meer omzet te genereren. 

Geïnteresseerd in een usability onderzoek voor jouw webshop?

Neem vrijblijvend contact op met één van onze consultants. Zij geven je graag meer informatie over de verschillende mogelijkheden. 

Collega die naar hologram kijkt en wijst

Stay ahead!

Schrijf je in voor onze maandelijkse digital transformation update en ontvang als eerste de nieuwste commerce tips, trends en opvallende innovaties.