Skip to content

Customer experience in a class of its own

Bloomreach

Visionair – zo typeert Gartner Bloomreach in hun Magic Quadrant, en terecht. Wereldwijd helpt Bloomreach merken om klantbelevingen te ontwerpen, te meten, op te schalen en voortdurend te verbeteren met een allesomvattende aanpak. Wij zien Bloomreach als een krachtige probleemoplosser met echte transformatiepotentie. Klaar voor de volgende stap in customer engagement?

Shot of a young woman using a tablet at work

Bloomreach CDXP

Customer data excellence

Meer informatie
Meer informatie

valantic’s best of breed

Innoveren vraagt om pioniers Bloomreach loopt voorop

De platforms van Bloomreach blinken uit in volledige flexibiliteit. Dankzij de “headless” architectuur is de gebruikersinterface losgekoppeld van de achterliggende processen. Dit betekent dat aanpassen en koppelen met andere systemen heel eenvoudig is gemaakt. Alles draait om de API. Het succes van de klant staat daarbij centraal. Bloomreach ziet customer enablement, thought leadership en het regelmatig delen van best practices als een essentieel onderdeel van hun dienstverlening, simpelweg omdat het bijdraagt aan het succes van de klant.

Bloomreach Customer Experience

De kern wordt gevormd door drie oplossingen die ook volledig op zichzelf staan, maar samen een klein ecosysteem vormen.

  • Bloomreach Content
  • Bloomreach Engagement
  • Bloomreach Discovery

Samen vormen ze het Bloomreach Customer Experience Platform, dat een breed scala aan mogelijkheden biedt voor zoeken, productontdekking en merchandising, allemaal ondersteund door een uniforme datalag met kernproduct- en klantdata via een ‘intelligente index’.

Om klanten een uitstekende digitale ervaring te bieden, stelt Bloomreach technologie medewerkers binnen het bedrijf in staat om hun digitale creativiteit volledig te benutten.

Elk bedrijf dat een digitale kern opbouwt, loopt tegen grote technologische uitdagingen aan. Bloomreach helpt deze obstakels te overwinnen, samen met de bedrijven en hun medewerkers.

Innovatie blijft toegankelijk

Eén ding is zeker: een systeem is zo goed als de persoon die het gebruikt. Daarom heeft Bloomreach Experience Cloud een uitzonderlijk intuïtieve en aantrekkelijke gebruikersinterface, die op zijn beurt een uitstekende gebruikerservaring biedt. Bij de implementatie van CE-technologieën speelt dit een cruciale rol. Een systeem waarin jouw medewerkers graag werken, is immers een systeem waarin zij graag tijd doorbrengen. Tijd die een investering in de toekomst blijkt te zijn.

Bloomreach CDXP

Voor ons bij valantic komt de echte kracht van Bloomreach op het gebied van data voort uit de pijler ‘engagement’: het customer data platform (CDP) van Bloomreach. Of zoals het in dit geval wordt genoemd: CDXP – customer data augmented by the experience dimension. Deze tool mag niet ontbreken in de best-of-breed marketingtechnologieën van valantic. Bloomreach levert kernonderdelen van de MarTech-architectuur en werkt samen met valantic als implementatiepartner.

Klaar voor het volgende niveau van klantbetrokkenheid?

Neem dan nu contact met ons op!