70 retailers digitaal gebundeld

Pimcore CMS migratie

Overgang van een overwegend standvastig retailbedrijf naar een holistische online winkelgigant: Gabor, de schoenenfabrikant, heeft een innovatief e-commerce netwerk opgezet voor 70 retailers. Het migreren van de bestaande infrastructuur naar het nieuwe Pimcore CMS vormde de grootste uitdaging. Benieuwd hoe onze valantic CX-experts dit hebben aangepakt? We hebben het volledige verhaal voor je!

Naar de case

Woman reading on tablet and holding a letter with her other hand

360 graden project met all-round ondersteuning

Two colleagues having a meeting in modern office.

De uitdaging

“70 in één keer”: Dit zou het motto kunnen zijn van de nieuwe website van de Duitse schoenenfabrikant Gabor. Het bedrijf begon aan een transformerende reis van voornamelijk schoenverkoop naar een innovatief e-commerce netwerk gebaseerd op het Marketplace model.

Door 70 retailers te integreren via een digitale interface, creëerden ze een uitgebreide online winkelervaring voor klanten.

Pimcore werd gekozen als platform voor de nieuwe Gabor online winkel, waardoor de bestaande e-commerce infrastructuur kon worden uitgebreid en geoptimaliseerd met nieuwe structuren en functies. Pimcore, een open-source oplossing en tevens global partner van valantic, voldeed niet alleen aan de complexe en unieke eisen, maar bood ook financiële voordelen op de lange termijn.

Het project

High-performance online shop

Stabiele processen en interfaces

Geleidelijk groeiende en aantrekkelijke klantervaring

Businesswoman smiling at meeting table, listening, learning, success, happiness

Het doel

Met een goed doordacht concept en een robuust content management systeem pakte Gabor zeer complexe eisen aan voor hun e-commerce platform. De grootste uitdaging was de soepele overgang van de oude naar de nieuwe e-commerce infrastructuur.

Highlights

Een next-level shopping experience voor Gabor klanten

UX & CX
              Compleet nieuw UX design. Diverse personalisatie- en aanbevelingslogica's (Pimcore Customer Experience Framework).            

Marketplace
              E-commerce infrastructuur gebaseerd op het marktplaats-principe. 70 deelnemende Gabor-winkeliers verbonden via een interface.            

Eén systeem
              Uniforme afhandeling van bestellingen uit de online winkel. Complex gegevensmodel inclusief orderbeheer, retourenbeheer, integratie met het ERP, betalingsproviders, adresverificatie en risicobeoordeling.            