Customer Experience

Customer Experience december 1, 2025

Wanneer scoorde je de beste Black Friday deals in 2025?

Zijn Black Friday aanbiedingen écht voordelig, of maken webshops slim gebruik van onze koopdrang met strategische kortingen? Black Friday blijft hét moment waarop consumenten massaal op zoek gaan naar de allerbeste deals, maar zijn deze aanbiedingen zo voordelig als ze lijken?

Customer Experience oktober 24, 2025

Van klantgericht naar kostenbewust: hoe CX en TCO elkaar versterken

Hoe vind je als retailer de balans tussen investeren in klantbeleving en het beheersen van kosten? We laten zien hoe CX en TCO elkaar versterken en hoe inzicht in kosten én waarde leidt tot duurzamere groei.

Customer Experience oktober 15, 2025

De C-Level gids voor slimmere retail commerce

Retailleiders staan voor een digitale reality check: hogere verwachtingen, stijgende kosten en toenemende complexiteit. In deze blog lees je hoe TCO het nieuwe kompas wordt voor groei en hoe slimme retailers hun platform omvormen van kostenpost naar groeimotor.

Customer Experience maart 6, 2025

Maak kennis met Digital SHEro: Julia

Op deze pagina laten we je kennismaken met de digitale heldinnen van Nederlands. Deze experts delen hun inzichten en geven ons een authentiek kijkje in het dagelijks leven als vrouw in digital commerce.

Customer Experience januari 7, 2025

De beste Black Friday deals? Die vind je niet op de dag zelf!

Zijn Black Friday deals écht voordelig, of spelen retailers slim in op onze koopdrang met ‘nepkorting’? Samen met PriceTweakers analyseerden we de prijsontwikkeling van de top 1000 meest verkocht producten rondom Black Friday.

Customer Experience november 19, 2024

Deze technologische innovaties en strategieën beïnvloeden e-commerce in 2025

In deze tweede aflevering van onze e-commerce espresso discussiëren de tafelgasten over de technologische innovaties en strategieën die e-commerce in 2025 gaan vormen. Ook in deze aflevering schuiven Mel van Lieshout (Shopify) en Sten Verveen (valantic) aan bij host Damla Kartal. Gert van Doorn, CEO bij Fashioncheque, is de speciale gast van deze aflevering.

Customer Experience oktober 11, 2024

valantic’s gids voor het ultieme e-commerce platform selectieproces

In de snel veranderende wereld van B2C- en B2B e-commerce is de selectie of transitie naar het juiste platform cruciaal voor toekomstbestendigheid. valantic speelt hierin een sleutelrol door organisaties te begeleiden met een strategisch platformkeuze traject. Dit artikel duikt diep in wat onze service inhoudt en hoe onze digitale expertise helpt bij het ontwikkelen van succesvolle e-commerce strategieën.

Customer Experience augustus 28, 2024

Composable Commerce: waarom er meer nodig is dan alleen een flexibele technologiestack

Composable Commerce geeft e-commerce een nieuwe vorm. Ontdek hoe het niet alleen om technologie gaat, maar ook om het creëren van responsieve, klantgerichte bedrijfsmodellen.

Customer Experience juli 4, 2024

Maak kennis met Digital SHEro: Michelle

Elke maand laten we je kennismaken met een nieuwe digitale heldin. Deze experts delen hun inzichten en geven een authentiek kijkje in het dagelijks leven als vrouw in digital commerce.