Skip to content
Glossário

O que é uma Plataforma de Dados do Cliente (CDP)?

Uma Plataforma de Dados do Cliente (CDP) é, essencialmente, um pacote de software que cria uma base de dados de clientes permanente e unificada, à qual outros sistemas podem aceder.

Uma vez que estão disponíveis vários sistemas e, consequentemente, várias fontes, é possível gerar um perfil abrangente do cliente. Uma Plataforma de Dados do Cliente (CDP) é utilizada para consolidar e processar de forma eficiente todos os dados de que uma empresa dispõe, tais como o comportamento de navegação dos utilizadores em sítios Web ou dados provenientes de canais de redes sociais.