Wat is het Process Excellence Framework?

Het Process Excellence Framework is een praktijkgericht model dat door valantic is ontwikkeld voor de duurzame verbetering van bedrijfsprocessen. Het helpt bedrijven hun waardecreatie, klantgerichtheid en digitalisering te vergroten door middel van een holistisch begrip van processen.
De centrale aanpak bestaat erin bestaande zwakke punten in processen te identificeren en deze doelgericht weg te werken – in plaats van ze ongewijzigd over te brengen naar nieuwe systemen. Het raamwerk combineert operationele procesoptimalisatie met strategische verdere ontwikkeling en creëert de structurele voorwaarden voor een prestatieverbetering op lange termijn.

Het raamwerk heeft een modulair ontwerp en bestaat uit twee niveaus:

• Binnenste cirkel: richt zich op operationeel procesbeheer voor organisaties met een lage procesvolwassenheid. Het doel is het tot stand brengen van transparantie, documentatie en controlemechanismen.
• Buitenste cirkel: gericht op bedrijven met een hogere procesrijpheid en behandelt strategische onderwerpen zoals procesoptimalisatie, integratie van nieuwe technologieën, systeemaanpassingen en duurzame monitoring.

Deze structuur maakt het mogelijk om zowel nieuwkomers als gevorderde organisaties gerichte ondersteuning te bieden bij de verdere ontwikkeling van hun processen.

Het kader streeft drie overkoepelende doelstellingen na:

1. Het vergroten van de procesgerichtheid – het creëren van een holistisch beeld van end-to-end-processen.
2. Verbetering van de bedrijfsprestaties – optimaliseren van operationele processen, benutten van automatiseringspotentieel en gebruikmaken van AI.
3. Duurzame verankering van verbeteringen – het opzetten van geschikte bestuursstructuren, rolmodellen en processen voor continue verbetering.

valantic zet het framework voornamelijk in bij grote transformatie- en digitaliseringsprojecten, waaronder:

• De implementatie van ERP- of CRM-systemen
• Overstap naar digitale e-commerceplatforms
• Migratie en optimalisatie van productinformatiesystemen (PIM)
• Procesharmonisatie als onderdeel van bedrijfsbrede digitale strategieën

In deze projecten dient het raamwerk als methodische leidraad om processen holistisch te analyseren en te verbeteren voordat het systeem wordt geïntroduceerd, en om ze toekomstbestendig te maken.

Lees meer over het Process Excellence Framework van valantic →