Blog
Reinventing digital commerce: 3D Product Configurators
valantic NL
april 4, 2024
april 4, 2024
⏰ Geschatte leestijd: 2 minuten
In deze vijfdelige blogreeks nemen we je mee in de toekomst van digital commerce. We verkennen hoe technologie, innovatie, en klantgerichtheid de e-commerce wereld transformeren. Van conversational commerce tot composable commerce, en van 3D-productconfiguratoren tot gebruikershubs, we duiken diep in de trends die vandaag de dag de digitale commerce vormgeven.
Ontdek de toekomst van online winkelen met 3D-productconfiguratoren in e-commerce. Deze technologische doorbraak transformeert hoe klanten interactie hebben met producten online, door hen de mogelijkheid te bieden om items in 3D te visualiseren en te personaliseren. Van het verhogen van de gebruikerservaring tot het aanbieden van gepersonaliseerde aanbevelingen, blog drie duikt diep in de voordelen en implementatiestrategieën van 3D-configuratoren.
De integratie van moderne technologieën binnen e-commerce heeft grote veranderingen teweeggebracht. Een softwareoplossing die opnieuw in de belangstelling staat, mede dankzij de vooruitgang in digitale ontwikkeling en AI, is de 3D product configurator. Met deze configuratoren kunnen klanten producten visualiseren en personaliseren in een driedimensionaal perspectief, waardoor de algehele gebruikerservaring aanzienlijk wordt verbeterd. De effectieve implementatie van deze configuratoren hangt af van de kwaliteit van de onderliggende gegevens. Naadloze interactie kan alleen worden gegarandeerd door het up-to-date houden van de gegevens.
Configuratoren vergemakkelijken productpersonalisatie in e-commerce en vereenvoudigen de complexiteit van het selectieproces. Verschillende soorten zogenaamde productadviseurs leiden gebruikers geautomatiseerd door het productaanbod, waardoor de bruikbaarheid wordt vergroot. Deze
adviseurs variëren van stap-voor-stap geleide presentaties tot gepresenteerde filteropties.
Met behulp van interactieve visualisatieopties kunnen gebruikers de effecten van hun configuratie direct zien. Deze verhoogde zichtbaarheid van vergelijkbare producten verbetert niet alleen de gebruikerservaring, maar kan ook bijdragen aan een verhoging van de gemiddelde bestelwaarde . Tegelijkertijd speelt de configurator een cruciale rol in het garanderen van compatibiliteit en het voorkomen van verkeerde combinaties.
De integratie van 3D product configurators in online winkels luidt een nieuw tijdperk van gepersonaliseerde productontdekking in. In de toekomst zullen klanten producten kunnen ontdekken en aanpassen via interactieve interacties met configuratoren, waardoor het winkelproces veel intuïtiever en klantvriendelijker wordt. Deze ontwikkeling zal vooral revolutionair zijn voor industrieën die veel baat hebben bij visualisatie en personalisatie, zoals industriële productie, mode en interieurdesign.
Een toekomstscenario is de toenemende integratie van spraakverwerking en AI in online winkels. Dit zal een revolutie teweegbrengen in de interactie tussen klanten en het platform via dialogen in natuurlijke taal, vooral bij het zoeken naar producten. Bijvoorbeeld bij het kopen van een bankstel: Klanten kunnen een AI-ondersteunde configurator gebruiken om de gekozen bank virtueel in hun woonkamer te visualiseren, zodat ze vooraf een beter inzicht krijgen in de pasvorm en stijl. Met natuurlijke stemcommando‘s kunnen vervolgens realtime aanpassingen worden gedaan, zoals het veranderen van stoffen en materialen of het aanpassen van de lichtomstandigheden in de showroom.
Deze geavanceerde interactie maakt een snelle en intuïtieve verkenning van verschillende ontwerpopties mogelijk zonder dat men door ingewikkelde menu‘s hoeft te navigeren. De combinatie van visuele weergave en stemverwerking is niet alleen efficiënter, maar zorgt ook voor een indrukwekkende, vertrouwde ervaring bij het kiezen van het perfecte meubel.
Er zijn verschillende oplossingen voor het implementeren van configuratoren, variërend van het gebruik van bestaande functies in e-commerce platforms zoals Adobe Commerce tot het ontwikkelen van geheel nieuwe productconfiguratoren met eigen regels. Een andere optie is om rechtstreeks gebruik te maken van regels uit een ERP-systeem, zoals SAP, door ze via interfaces rechtstreeks vanuit de winkel te benaderen. Elke aanpak brengt echter specifieke uitdagingen met zich mee, zoals integratie in de winkel en het onderhoud van gegevens. Kant-en-klare oplossingen van leveranciers zoals Zoovu, Neocom of Stonly kunnen een alternatief bieden, maar het kiezen van het juiste type configurator voor gebruikers en producten en het bepalen van de prijs zijn belangrijke overwegingen.
Productconfiguratoren en -adviseurs dragen aanzienlijk bij aan de klantervaring doordat ze klanten de mogelijkheid bieden om verschillende productvarianten te verkennen en aanbevelingen te krijgen op basis van individuele voorkeuren. Deze tools helpen dus niet alleen bij het nemen van beslissingen, maar zorgen ook voor een diepere interactie met de klant voordat er een aankoop wordt gedaan.
Maria Kern, Senior Frontend Architect
“De integratie van 3D product configurators betekent een belangrijke stap in de richting van een verrijkte en naadloze klantervaring. Wanneer deze configuratoren worden geïntegreerd in een klantenportaal, zorgen ze voor meer productinteractie en personalisatie. In de volgende paragraaf gaan we dieper in op het onderwerp user hubs, een verbindend element dat de online winkelervaring naar een nieuw niveau tilt met betrekking tot klantbetrokkenheid.”
Blog vier gaat volgende week dieper in op User hubs in e-Commerce.
Het Trendrapport 2024: Shaping the Future of Digital Experience bouwt voort op de inzichten die in onze serie worden gedeeld en gaat dieper in op hoe de nieuwste ontwikkelingen in AI en digitale ervaringen de manier waarop we met klanten communiceren, zullen blijven transformeren.
Newsletter
Register