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A Tecnologia Operacional (OT) refere-se à utilização de hardware e software para monitorizar, gerir e controlar processos físicos, dispositivos e infraestruturas. A empresa de estudos de mercado Gartner descreve o termo da seguinte forma: «A tecnologia operacional (OT) consiste em hardware e software que deteta ou provoca uma alteração através da monitorização e/ou controlo diretos de equipamentos industriais, ativos, processos e eventos.» As tecnologias operacionais podem, portanto, ser utilizadas para monitorizar e controlar dispositivos físicos, tais como grandes instalações industriais, bem como dispositivos de menor dimensão, como câmaras ou controladores.
Neste contexto, o tema da cibersegurança e da tecnologia operacional — ou segurança da IIoT — desempenha hoje um papel cada vez mais importante: enquanto anteriormente as empresas não necessitavam de cibersegurança OT porque os seus sistemas não estavam ligados à Internet, o aumento da conectividade tornou agora as empresas de todos os setores alvos de ciberataques. Uma segurança de TI eficaz — tanto para sistemas OT como para dispositivos IoT — requer uma abordagem de segurança abrangente. De acordo com a empresa de análise e investigação de mercado Gartner, até 2025, 75 % das soluções de segurança OT serão interoperáveis com soluções de segurança de TI e fornecidas através de plataformas multifuncionais.