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La tecnología operativa (OT) se refiere al uso de hardware y software para supervisar, gestionar y controlar procesos físicos, dispositivos e infraestructuras. La empresa de estudios de mercado Gartner describe el término de la siguiente manera: «La tecnología operativa (OT) es el hardware y el software que detecta o provoca un cambio mediante la supervisión y/o el control directos de equipos, activos, procesos y eventos industriales». Por lo tanto, las tecnologías operativas pueden utilizarse para supervisar y controlar dispositivos físicos, como grandes plantas industriales, así como dispositivos pequeños, como cámaras o controladores.
En este contexto, el tema de la ciberseguridad y la tecnología operativa —o seguridad del IIoT — está adquiriendo cada vez más importancia en la actualidad: mientras que antes las empresas no necesitaban ciberseguridad para la OT porque sus sistemas no estaban conectados a Internet, la creciente conectividad ha convertido ahora a las empresas de todos los sectores en objetivos de ciberataques. Una seguridad informática eficaz —tanto para los sistemas OT como para los dispositivos IoT— requiere un enfoque de seguridad integral. Según la consultora y empresa de estudios de mercado Gartner, para 2025, el 75 % de las soluciones de seguridad OT serán interoperables con las soluciones de seguridad informática y se ofrecerán a través de plataformas multifuncionales.