Peixe e Marisco sempre bem-apresentados
Qualquer consumidor que goste de consumir peixe conhece os produtos congelados da COSTA. Segundo um estudo da TNS Infratest, o reconhecimento da marca COSTA é de 86% (fonte: TNX Infratest 2014). Prevê-se que este valor deva subir ainda mais. Na secção dos congelados a oferta é imensa, pois para além da COSTA, há muitos outros fornecedores de peixe e marisco.
Estudos demonstraram que o cliente geralmente decide sobre um produto apenas no ponto de venda. Assim, os produtos devem ser posicionados de forma apelativa no supermercado e deve haver sempre quantidades suficientes à disposição. Apenas linhas de produtos otimizadas geram mais vendas. Para garantir isto, os colaboradores da COSTA verificam regularmente as ofertas no ponto de venda.
São atribuídos vários supermercados a cada representante de vendas da COSTA, que os deverá visitar regularmente. No passado, eram utilizados formulários nos quais o mesmo introduzia todos os dados relevantes. Após a visita, os dados eram introduzidos no sistema e avaliados. Hoje em dia, isto é muito mais fácil: com a verificação da loja móvel no SAP Cloud for Customers. O colaborador verifica a oferta no supermercado em relação aos seguintes critérios e insere-os no sistema móvel:
Durante a verificação da loja, os dados são introduzidos no sistema SAP Cloud for Customer são processados. Com apenas um clique, o colaborador visualiza imediatamente como o posicionamento mudou ao longo do tempo, se é visível uma melhoria ou se devem ser tomadas medidas.
Os dados móveis são registados e processados diretamente.
Como é a apresentação e posicionamento do produto?
Os produtos listados e disponíveis são suficientes?
Como é que o posicionamento mudou?
Os produtos podem ser reordenados imediatamente.
Nuno Figueiredo
Managing Director
valantic
