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Close-up de um peixe fresco, Caso de Sucesso valantic

Loja Móvel no SAP Cloud for Customers à disposição da COSTA

Peixe e Marisco sempre bem-apresentados

Qualquer consumidor que goste de consumir peixe conhece os produtos congelados da COSTA. Segundo um estudo da TNS Infratest, o reconhecimento da marca COSTA é de 86% (fonte: TNX Infratest 2014). Prevê-se que este valor deva subir ainda mais. Na secção dos congelados a oferta é imensa, pois para além da COSTA, há muitos outros fornecedores de peixe e marisco.

Estudos demonstraram que o cliente geralmente decide sobre um produto apenas no ponto de venda. Assim, os produtos devem ser posicionados de forma apelativa no supermercado e deve haver sempre quantidades suficientes à disposição. Apenas linhas de produtos otimizadas geram mais vendas. Para garantir isto, os colaboradores da COSTA verificam regularmente as ofertas no ponto de venda.

Dados ao alcance dos representantes de vendas

São atribuídos vários supermercados a cada representante de vendas da COSTA, que os deverá visitar regularmente. No passado, eram utilizados formulários nos quais o mesmo introduzia todos os dados relevantes. Após a visita, os dados eram introduzidos no sistema e avaliados. Hoje em dia, isto é muito mais fácil: com a verificação da loja móvel no SAP Cloud for Customers. O colaborador verifica a oferta no supermercado em relação aos seguintes critérios e insere-os no sistema móvel:

Durante a verificação da loja, os dados são introduzidos no sistema SAP Cloud for Customer são processados. Com apenas um clique, o colaborador visualiza imediatamente como o posicionamento mudou ao longo do tempo, se é visível uma melhoria ou se devem ser tomadas medidas.

Josef Winter

Diretor de IT/Organisation, apetito AG

Geralmente, o consumidor toma a sua decisão final de compra apenas no ponto de venda. Por conseguinte, é importante para nós verificar como é que os bens são apresentados no supermercado. A verificação na loja simplificou muitas coisas. Os processos manuais são agora executados automaticamente. Os dados são introduzidos no sistema Cloud local e estão imediatamente disponíveis para futuras avaliações. Desta forma, podemos tomar medidas de forma imediata se a apresentação e posicionamento dos nossos produtos não estiver de acordo com o que pretendemos.

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Os dados móveis são registados e processados diretamente.

Como é a apresentação e posicionamento do produto?

Os produtos listados e disponíveis são suficientes?

Como é que o posicionamento mudou?

Os produtos podem ser reordenados imediatamente.

Contacto

Nuno Figueiredo, Managing Director at valantic

Nuno Figueiredo

Managing Director
valantic