Acreditamos que, por termos especialistas multidisciplinares, não só conhecedores das soluções SAP mas também do negócio dos nossos Clientes, podemos contribuir para a sua evolução, propondo e apoiando as suas iniciativas de crescimento e monitorizando os seus sistemas de informação, desenvolvendo uma relação de parceria com os nossos Clientes para sermos reconhecidos como Trusted Advisors nesta área.
O Abaco Support Center foi criado com o objetivo de proporcionar aos seus Clientes um serviço de excelência de suporte e evolução dos seus sistemas de informação. Oferecemos 3 linhas de serviços complementares – Abaco ASSIST, Abaco EVOLUTE e Abaco Basis Monitoring – adaptáveis à sua realidade, modulares e inter-relacionados.
Mas por que escolher-nos como seu parceiro estratégico de SAP AMS?
Equipa Dedicada
- Quando?
- Longo termo, cooperação contínua;
- Equipa de gestão própria;
- Partilha das melhores práticas, atualizações SAP e consultoria sobre áreas de preocupação nas empresas.
- Porquê?
- Participação em projetos estratégicos da SAP;
- Equipa dedicada, atuando como uma extensão da organização do cliente;
- Capacidade de selecionar os melhores recursos para a equipa
Custos fixosEquipa Dedicada
- Quando?
- Médio-prazo;
- Especificações de projeto bem definidas para pequenos projetos;
- Orçamento e cronograma limitados.
- Porquê?
- Ordem de trabalho clara para marcos do projeto, atividades detalhadas, documentação e entregas;
- Previsibilidade mais ampla dos custos do projeto;
- Preço fixo de acordo com o contrato.
Time & Materials
- Quando?
- Curto-prazo/período de indução;
- Requisitos variáveis e objetivos amplos para estimar;
- Alocação flexível de recursos e/ou plano;
- Propriedade total do cliente e controle do projeto.
- Porquê?
- O orçamento reflete as horas gastas e é ajustável aos requisitos;
- Pagamentos mensais com base no tempo e recursos usados;
- Mais flexível do que o orçamento fixo, portanto, menor risco devido ao fato de que todas as atividades e solicitações podem ser alteradas ou canceladas em qualquer altura.
Somos especializados em SAP AMS, com 16 anos de experiência em mercados internacionais. Temos soluções adaptadas à realidade de empresas de qualquer dimensão e setor. Entre em contato conosco!
