Woordenlijst

Wat is Product Experience Management (PXM)?

Product Experience Management (PXM) is een nieuwe benadering van klantrelaties. De nadruk ligt hierbij op het beter inspelen op de individuele voorkeuren van klanten.

Dit leidt tot een gerichte, gepersonaliseerde en dynamische aanpak van gegevensbeheer. Het concept omvat doorgaans een productgerichte presentatie van content en verbreedt de reikwijdte en mogelijkheden van systemen zoals PIM.