Skip to content

Een procesmatige en datagedreven aanpak om internationale inzichten te verzamelen.

Datagedreven A/B-testen in 4 landen: +6,5% omzetgroei

Harman International schakelde valantic in om conversie-optimalisatie naar een hoger niveau te tillen – internationaal, schaalbaar en meetbaar. Met een procesmatige aanpak en datagedreven A/B-testen in vier landen kreeg Harman diepgaand inzicht in klantgedrag, cultuurverschillen en gebruiksvriendelijkheid. De resultaten spreken voor zich: een jaarlijkse omzetstijging van 6,5% en een ROI van maar liefst 1069%.

Man in a server room

De uitdaging

Harman was al actief op het gebied van conversie-optimalisatie, maar wilde hier grotere stappen in zetten en een extra verdiepingsslag maken. Ze waren op zoek naar beter onderbouwde A/B-testen en daardoor een grotere impact. Hiervoor waren zij op zoek naar een partner met de juiste kennis en expertise. Harman wilde graag beter inzicht in gebruiksvriendelijkheid en klantgedrag, in meerdere webshops in diverse landen. Zij wilden meer inzichten vergaren met A/B-testen en vooral weten wat er gebeurt en waarom iets wel of niet succesvol is.

jbl muziekdoos op een zwembadfeest

Sally Bakker
User Experience Lead - Harman International

”De samenwerking met valantic is zeer professioneel, flexibel en prettig. Het team is uiterst responsive, houdt zich aan de timelines en staat altijd open voor feedback om de kwaliteit van onze samenwerking en het CRO programma te verbeteren. We zijn erg tevreden over onze samenwerking!“

Onze aanpak

A/B-test

Elke A/B-test doen we in minstens vier webshops in verschillende landen, met eventuele culturele- en taalverschillen.

Obstakels en kansen in kaart brengen

Zo brengen we per land het volledige klantgedrag, de obstakels en kansen in kaart.

A/B-testen prioriteren

Door die inzichten te combineren kunnen we A/B-testen beter prioriteren en zijn hypotheses goed onderbouwd waardoor we nog meer impact kunnen realiseren.

Onze procesmatige aanpak is gebaseerd op data. Op basis van inzichten en analyses uit verschillende databronnen zoals Contentsquare, Google Analytics, on-site feedback en usability onderzoeken, bepalen we de prioriteiten om vervolgens hypotheses op te stellen, A/B-testen uit te voeren en te analyseren.

Resultaat

4 Landen waarin we A/B-testen hebben uitgevoerd

52% Van de unieke A/B-testen had een positieve impact op conversie

1069% Return On Investment

Extra omzet van +6,5% per jaar

Harman Logo

Harman ontwerpt en ontwikkelt connected producten en oplossingen zoals connected autosystemen, audio- en visuele producten en bedrijfsautomaterseringsoplossingen voor autofabrikanten, consumenten en ondernemingen over de hele wereld. Met toonaangevende merken, waaronder: AKG, Harman Kardon, Infinity, JBL, Lexicon, Mark Levinson en Revel.

Benieuwd naar onze andere cases, kijk hier dan snel verder!

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

Twee mensen zitten aan een tafel, de een laat de ander een tijdschrift zien. Beiden zijn in gesprek, met een rode muur en een gedeeltelijke tekst "alamic" op de achtergrond.