Highlight
Samen succesvol – met sterke partners.
Samen met onze partners creëren we innovatieve oplossingen en echte impact voor uw digitale toekomst.
Onze Partners
Strategie, webshop en online marketing voor State of Art
Van digitale strategie naar omnichannel klantbeleving
State of Art is een bekend herenmodemerk met een rijke geschiedenis. Maar ook een merk dat begrijpt dat stilstand geen optie is in een snel veranderende digitale wereld. Samen met valantic zette State of Art de stap van een technisch gedreven aanpak naar een strategie waarin de klant centraal staat. Van digitale roadmap tot omnichannel ervaring: met slimme keuzes en een transparante aanpak hebben we de webshop, online marketing én klantbeleving naar een hoger niveau getild.
Transparante aanpak
Bij State of Art werd gedacht vanuit technische mogelijkheden en functionaliteiten. Dat dit fundamenteel anders moest, lieten we zien in onze aanpak. Wij gebruikten data over de klantbeleving als basis voor het ontwikkelen van een roadmap met concrete actiepunten.
Innovatie wordt beloond
In het ontwikkeltraject hebben we de klanttypes, de behoeften en de klantreizen (inclusief belevingen) in kaart gebracht. Vanuit de klantreizen ontstonden kansen, verbeterpunten en creatieve ideeën.
Deze bundelden we in haalbare projecten die we vervolgens op prioriteit rangschikten. De prioritering baseerden we op een gewogen gemiddelde tussen de commerciële en investeringsimpact.
Resultaat
Verbeterde customer journey
State of Art denkt nu bij elke stap vanuit de klant en zijn behoeften. Een contentstrategie die inspeelt op verschillende fasen in de klantreis
Gebruiksvriendelijker
Integreren van kanalen die zorgen dat consumenten overal kunnen bestellen, retourneren en inzicht hebben in de voorraad.
valantic is ontwikkelpartner van State of Art,
Jaarlijks stellen we een concrete roadmap op die het herenmerk intern en met externe partners uitvoerd.
State of Art is een sterk Nederlands herenmodemerk waarvan de klantbeleving een van de belangrijkste projecten is. Het merk verkoopt hun collecties via een eigen webshop, veertig brandstores verdeeld over Nederland en België, tal van shop-in-shop-concepten en meer dan duizend officiële dealers. Maar hoe bereikt het merk de juiste beleving op elk kanaal?
Voor deze uitdaging realiseerden we een concrete roadmap met projecten die we rangschikten op prioriteit.