Schaalbaarder, sneller, winstgevender; zo ziet een toekomstbestendige e-commercestrategie eruit.

Shopify als brug tussen merkbeleving en omzetgroei

Met een geschiedenis van bijna twee eeuwen en diepe wortels in de Afrikaanse cultuur, is Vlisco veel meer dan een textielmerk, het is een cultureel fenomeen. Maar hoe blijf je als heritage-merk relevant in een digitale wereld? En hoe sluit je met één platform zowel aan op de Afrikaanse markt als op de diaspora in Europa en de VS?

Samen met valantic transformeerde Vlisco zijn e-commerce landschap, met een schaalbare, efficiënte én toekomstbestendige oplossing: Shopify.

Resultaten Beluister ook onze podcast met Vlisco

Vrouwelijke modellen die de Vlisco kleding dragen

De uitdaging

Flexibiliteit en schaalbaarheid binnen een complex landschap

Businesspeople working in an office lobby

Vlisco stond aan de vooravond van internationale digitale groei, maar hun bestaande platform bood weinig ruimte voor innovatie. Door jarenlange maatwerkontwikkeling was het platform technisch zwaar, kostbaar in beheer en niet schaalbaar.

Bovendien had Vlisco te maken met verschillende type klanten, kanalen en markten:

Consumenten in West-Afrika kopen vooral offline via groothandels, maar worden wél digitaal geïnspireerd.
De Afrikaanse diaspora in Europa, Noord-Amerika en Australië koopt steeds vaker online, met andere verwachtingen qua UX, branding en logistiek
Hoge verzendkosten en beperkte infrastructuur maken crossborder e-commerce extra uitdagend.

Vlisco zocht een platform dat:

De merkidentiteit krachtig neerzet
Schaalbaar is voor internationale expansie
En tegelijkertijd operationele kosten verlaagt

De aanpak

Van maatwerkcomplexiteit naar modulaire eenvoud

Samen met valantic koos Vlisco voor een volledige overstap naar Shopify, inclusief Shopify POS voor fysieke retail en Shopify B2B voor wholesale klanten. Een SaaS-platform dat perfect aansluit bij merken die schaalbaarheid en eenvoud zoeken zonder in te leveren op merkidentiteit.

De belangrijkste stappen:

Strategie & platformselectie

Na een grondige analyse van TCO, time-to-market en CX-mogelijkheden koos Vlisco bewust voor een SaaS-oplossing. Shopify bleek perfect te passen bij de ambities: flexibel, onderhoudsarm en sterk in storytelling. Daarnaast biedt de Shopify App Store een breed scala aan betaalbare, geïntegreerde apps die dezelfde, of zelfs meer, functionaliteiten mogelijk maken dan het eerdere maatwerk.

Technische migratie & integratie

Het bestaande e-commerce landschap werd stapsgewijs omgebouwd. Shopify werd gekoppeld aan Vlisco’s ERP-systeem (JD Edwards) en CDP-oplossingen. Zowel B2C als B2B zijn ondergebracht binnen dezelfde platformbasis.

Conversie & merkverhaal in balans

De webshop is geoptimaliseerd voor conversie én merkbeleving: met visuele storytelling, A/B-testen op mobiel, en rijke imagery van de stoffen en hun culturele betekenis.

Shopify POS als omnichannelbrug

Zowel de factory outlet in Helmond als DRC Kinshasa draaien inmiddels op Shopify POS, met uitbreiding naar fysieke winkels in Afrika in voorbereiding. Zo ontstaat een geïntegreerde ervaring.

Het resultaat

Future-ready commerce, zonder verlies van karakter

1

Eén schaalbaar platform voor zowel B2C als B2B, met minder afhankelijkheid van maatwerk en lagere IT-kosten
2

Versnelde time-to-market en flexibiliteit voor het lanceren van campagnes, collecties en content
3

Krachtige merkbeleving én hogere conversie dankzij gebruiksvriendelijke UX, storytelling en lokale optimalisatie
4

Volledig geïntegreerde omnichannel ervaring met Shopify POS en real-time ERP-koppeling
5

Verbeterde klantinteractie en personalisatie via campagnes en inzet van een Customer Data Platform (CDP)
6

Robuuste basis voor internationale groei in Afrika, Europa en Noord-Amerika

Toekomstige acties

De samenwerking tussen Vlisco en valantic blijft zich ontwikkelen. De komende periode ligt de gezamenlijke focus op verdere schaalvergroting binnen Afrikaanse markten én het uitbreiden van het bereik van e-commerce buiten Afrika. Ook blijft Vlisco investeren in data-governance en personalisatie om relevant te blijven voor de diverse doelgroepen wereldwijd.

Dankzij de flexibele basis die is gelegd met Shopify, is het merk klaar om verder te groeien, zonder afbreuk te doen aan de unieke culturele identiteit.

Over Vlisco

Vlisco is een iconisch Nederlands textielmerk dat sinds 1846 hoogwaardige, kleurrijke wax prints ontwerpt en produceert. Vanuit het hoofdkantoor en de fabriek in Helmond creëert Vlisco stoffen die wereldwijd bekendstaan om hun unieke patronen, levendige kleuren en ambachtelijke kwaliteit. De ontwerpen zijn sterk geïnspireerd op Afrikaanse cultuur en symboliek en worden lokaal geïnterpreteerd en gewaardeerd als uitdrukking van identiteit, status en stijl. Vlisco’s stoffen zijn daarmee niet zomaar mode-items, maar cultureel erfgoed dat generaties verbindt.

Met bijna 180 jaar geschiedenis combineert Vlisco traditioneel vakmanschap met moderne innovatie. Het merk werkt nauw samen met lokale gemeenschappen en handelspartners in West-Afrika en bedient daarnaast de Afrikaanse diaspora wereldwijd. Door de productie volledig in Nederland te houden, garandeert Vlisco zowel authenticiteit als kwaliteit. Het merk brengt vier tot vijf collecties per jaar uit, en blijft daarmee actueel, relevant en diepgeworteld in de culturele context van haar klanten.

Beluister nu ook onze podcast met Vlisco

Tafelgasten e-commerce Espresso podcast rond de tafel met hun microfoons

E-commerce Espresso: schaalbaar, efficiënt en toekomstbestendig - Vlisco's digitale sprong

In deze aflevering duiken we in het verhaal van Vlisco, een bijna 180 jaar oud textielmerk met diepe wortels in Afrika. Samen met Vlisco’s e-commerce team en experts van valantic…

Beluister de podcast met Vlisco

Benieuwd naar onze andere cases, kijk hier dan snel verder!

Bekijk alle cases

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

Twee mensen zitten aan een tafel een tijdschrift te recenseren. De man rechts, gekleed in een kleurrijk jasje, glimlacht en wijst naar de pagina, terwijl de vrouw links aandachtig luistert.