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IT Support Specialist (m/w/d) Customer Care SAP

Pin Norderstedt bei Hamburg Hamburg

Dein Wirkungsfeld

  • Als IT Support Specialist (m/w/d) bist du direkter Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden im B2B-Bereich bezüglich unserer Softwarelösungen
  • Via Telefon und via E-Mail bist Du verantwortlich für die Fragen, Lösungsfindung sowie die Bearbeitung von Kundentickets (2nd und 3rd Level)
  • Du analysierst, kategorisierst und dokumentierst die eingehenden Tickets gemäß unseren Workflows und stimmst Dich hierfür eng mit den anderen Fachteams ab

Was Dich auszeichnet

  • Du hast dein Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, oder einer vergleichbaren Fachrichtung erfolgreich abgeschlossen
  • Du hast mehrjährige Berufserfahrungen im Bereich Customer Care, Qualitätssicherung oder Software-Beratung sammeln können
  • Kenntnisse im Bereich Softwarelösungen, idealerweise im SAP- oder ECM-Umfeld wären wünschenswert
  • Du hast eine hohe IT-Affinität und arbeitest zielstrebig und erfolgsorientiert
  • Zu Deinen Stärken zählen eine exzellente Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
  • Du arbeitest gern im Team und Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut, Deine Englischkenntnisse gut

Darauf kannst Du Dich freuen

  • Eine Work-Life-Balance, die stimmt, dank Home-Office-Möglichkeiten und einem offenen Ohr für deine persönlichen Belange
  • Innovative Projekte für TOP-Kunden
  • Technologie- und Fachkompetenz auf höchstem Niveau im SAP-Umfeld
  • Ein sympathisches Team mit hilfsbereiten Kollegen
  • Gestaltungsspielräume und kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien
  • Faire Konditionen, attraktive Prämien und Arbeitgeberleistungen
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Dein Kontakt

Alisha Bergzog

Alisha Bergzog

Circle Unlimited GmbH
Südportal 5
22848 Norderstedt