King Louie vergroot impact tegen lagere kosten

Doelgroepgerichte content over duurzaamheid

De juiste mensen bereiken tegen lagere kosten met relevante content voor een gerichte doelgroep, opgebouwd uit eigen data van King Louie.

E-commerce

De uitdaging

Duurzaamheid is voor King Louie de basis in de bedrijfsfilosofie vanuit intrinsieke waarde. Het bedrijf, met roots in vintage kleding, voelt een grote verantwoordelijkheid om bij te dragen aan een duurzame toekomst en naar de mensen die voor hen werken. Al sinds 2015 zijn ze bijvoorbeeld aangesloten bij Fair Wear Foundation.

In 2022 gaat King Louie zich ook naar buiten toe meer onderscheiden op het gebied van duurzaamheid. Daarnaast wil het bedrijf nieuw, kwalitatief goed verkeer naar de webshop trekken. De vraag is tweeledig:

  • Zijn de trouwe klanten van King Louie geïnteresseerd in duurzaamheid?
  • En hoe is het mogelijk om meer nieuwe klanten te trekken die dit aanspreekt
“Het is fijn dat het idee dat we als merk hebben over de interesse in duurzaamheid onder onze doelgroep wordt onderbouwd door valantic met harde cijfers door het toetsen van de hypothese.” ULRIKE KORNER, online marketeer bij King Louie

Onze aanpak

Stap 1: Doelgroep opbouwen via CDP: gebaseerd op dataprofielen die interesse hebben in duurzaamheid.

Stap 2: Content op maat voor de doelgroep. De content wordt aangeboden aan de doelgroep en de look-a-likes van dit segment via de advertising kanalen (social en search).

Stap 3: Testen via campagnes: doelgroep en look-a-likes worden vergeleken. Is de gesegmenteerde aanpak op basis van CDP-gegevens een meer effectieve manier om nieuw verkeer te trekken naar de website?

Resultaat

In cijfers
+14%

hogere CTR door de content aan te passen aan de doelgroep in search

-36,1%

lagere CPLV in see fase op social (campagne tijdens greenweek)

+77,9%

hogere CTR in see fase op social (campagne tijdens greenweek)

-37,5%

lagere CPLV in think fase op social (campagne tijdens greenweek)

Eigen klantdata van betere kwaliteit Minder afhankelijk van third party based data

Aanbevelingen en geleerde lessen

Data verzamelen deed King Louie al. De vervolgstap was bekijken hoe deze kan worden ingezet om de juiste content aan te bieden aan bestaande en nieuwe klanten. valantic heeft via CDP een doelgroep opgebouwd met interesse in duurzaamheid.

Ulrike Körner, online marketeer bij King Louie: “Voor ons is duurzaamheid iets vanzelfsprekends. We zijn al jaren bezig om onze processen en kleding zo duurzaam mogelijk te maken. We vertelden daar tot voor kort niet specifiek over. We hebben ook niet eerder onderzocht hoe onze klanten hierover denken. Wel bestond bij ons het idee dat mensen die geïnteresseerd zijn in onze kleding duurzaamheid ook belangrijk vinden.

Om hier beter op te kunnen gaan aansluiten, hebben we op advies van valantic getest met gerichte content via social campagnes en ads. De testen bevestigden ons idee. We hebben geleerd dat relevante boodschappen tonen goed werkt.”

Meer bezoekers, lagere kosten

Het testen van doelgroepgerichte content staat niet op zichzelf. Ulrike: “Het is een continu proces om relevante producten te kunnen aanbevelen die passen bij de interesses van de verschillende bezoekers van onze webshop. Uit deze testen blijkt dat de inzet van de verschillende varianten content voor verschillende doelgroepen meer gericht verkeer naar de webshop oplevert. Mensen die geïnteresseerd zijn in duurzame kleding klikken vaker door naar de webshop bij het zien van de gerichte advertentie.

Bijkomend voordeel is dat de adverteerkosten lager worden door het aanbod van content aan relevante doelgroepen. Als vervolgstap voegen we nu aparte content voor het segment duurzaamheid toe aan de webshop. Ook gaan we e-mail inzetten voor profielverrijking, zodat het segment duurzaamheid verder kan groeien. Op die manier kan King Louie zijn impact vergroten.”

Proactief

Ulrike werkt graag samen met valantic: “De consultants zijn proactief. Zij weten waar we voor staan en dat wij het soms anders willen doen. We moeten het zelf leuk vinden. Dit is een mooi voorbeeld van de vele initiatieven die we met hen nemen om onze doelgroep te bereiken. We hebben de marketingstrategie samen naar een heel hoog niveau getild.”

Over King Louie

King Louie

King Louie doet de dingen vaak nét even anders. Niet omdat ze anders willen zijn, maar omdat ze altijd zichzelf zijn. Ze ontwerpen kleurrijke vrouwenkleding, origineel vintage-geïnspireerd op de meest duurzame manier. King Louie is ambitieus om een toonaangevend en inspirerend merk te zijn. Toonaangevend in hun ontwerp, hun diensten en hun doel om een purpose-driven bedrijf te worden, met een groeiende positieve bijdrage aan mens en planeet. Tegenwoordig is 80% van al hun materialen duurzamer en de arbeidsomstandigheden in hun fabrieken worden door Fair Wear Foundation als 'goed' beoordeeld.

Benieuwd naar onze andere cases, kijk hier dan snel verder!