Op een klantgerichte en datagedreven manier

Hogere conversie door creatie van nieuw concept

Het Zeeuwse familiebedrijf Omoda, dat we kennen van de succesvolle schoenenwinkels en verschillende internationale webshops, zet een nieuwe stap: het is op 17 augustus gestart met de online verkoop van dames- en herenkleding. Als fashion retailer is het voor Omoda heel belangrijk dat klanten één plek hebben waar ze hun complete outfit kunnen shoppen. Samen met Omoda zijn we een designsprint gestart van vier weken, om zo op een klantgerichte en datagedreven manier het concept ‘Ontdek de look’ tot leven te brengen.

Portrait of a happy business woman working on her laptop at a desk in the office

Ontdek de Look

In de in-house fotostudio van Omoda wordt elk kledingstuk op drie verschillende modellen gefotografeerd en op drie verschillende manieren in een outfit verwerkt. Hierdoor maakt Omoda het haar klanten makkelijker te bepalen hoe ze een oufit kunnen stylen en of de look past bij een specifieke lichaamsvorm.

Deze nieuwe omgeving is verrijkt met alle items die bij de look horen en laat looks zien met hetzelfde product. Dankzij ‘Ontdek de Look’ is het bij Omoda nu heel eenvoudig om een volledige look te shoppen, van shirt tot schoen.

Ontwerp zonder titel (3)

Onze datagedreven en klantgerichte CRO-aanpak

Om een nieuw concept te creëren moet er eerst onderzoek gedaan worden naar de behoefte van de doelgroep.

Centraal daarin stonden twee gebruiksonderzoeken. In het eerste onderzoek werden verschillende ideeën voorgelegd aan de doelgroep.

Met die inzichten zijn we aan de slag gegaan om één design uit te werken. Dat concept werd in een tweede onderzoek aan diezelfde doelgroep voorgelegd om te kijken of het makkelijk te gebruiken is en welke kleine aanpassingen nog nodig waren.

valantic kantoor

Valérie De Saegher
Team Lead Commerce & CRO Specialist - Omoda

”De samenwerking met valantic was heel goed en we hebben samen een heel mooi en bijzonder project neergezet.“

Terug
Verder

Resultaat

Positieve gebruikerservaring

Uit de data blijkt dat de ‘Ontdek de look’ functionaliteit goed wordt gebruikt en positief wordt ervaren door de gebruikers.

Hogere conversie

Bezoekers die het gebruiken hebben een hogere conversie dan bezoekers die dat niet doen.

Meer verkoop

Bezoekers voegen regelmatig producten toe aan hun winkelmandje die bij een specifieke look horen.

Sinds 2014 vind je het hoofdkantoor van Omoda aan de rand van het Zeeuwse stadje Zierikzee. Het Zeeuwse familiebedrijf is dé inspirerende fashionretailer met een unieke, handpicked collectie van hoge kwaliteit. Bij Omoda zien ze dat online niet zonder de voordelen van offline kan én andersom. Ze brengen die twee werelden samen en zetten hun beste beentje voor in persoonlijke klantbeleving, service, inspiratie en verantwoord ondernemen. Omoda zet altijd een stapje extra – zowel online als offline – en dat bewijzen ze dag in, dag uit, al sinds 1875.
Omoda heeft 27 fysieke winkels, waarvan 26 in Nederland en één in Antwerpen, België. Naast hun winkels hebben ze ook een onlineshop.

Benieuwd naar onze andere cases, kijk hier dan snel verder!

King Louie logo white
man charging electric car

Doelgroepgerichte content over duurzaamheid

Meer bekijken
Doelgroepgerichte content over duurzaamheid
logo hunkemoeller white
Male customer support telephone operator with headset in call centre. Group of sales representatives working in the office.

Usability-onderzoek voor Hunkemöller

Meer bekijken
Usability-onderzoek voor Hunkemöller
Rossignol logo white
A person skiing

24/7 Adobe Commerce-ondersteuning voor Rossignol

Meer bekijken
24/7 Adobe Commerce-ondersteuning voor Rossignol
Verder
Terug

Meer weten?

Contactaanvraag