Customer Centricity und Effizienz treffen auf B2B
Mit mehr als 75.000 lagernden Artikeln ist PRILLINGER Österreichs führender Spezialist für Landtechnik-Ersatzteile. Der Webshop ist dabei der wichtigste Informations- und Verkaufskanal zum Kunden. Da braucht es ein System, das den wachsenden Anforderungen standhält.
Das Ziel des Relaunchs stand schnell fest: ein performantes Webshop-System zur Zentralisierung, Verwaltung und Klassifizierung von tausenden komplexen Produktdaten. Damit sollen kundenindividuelle Anforderungen schnell und effizient umgesetzt werden.
Eine weitere Maßnahme war die Verbesserung der User Experience und der Sichtbarkeit in den Suchmaschinen. Gesagt, getan: Ein nächster Schritt in Richtung digitale Transformation war damit erledigt.
Neben der Datenprozessoptimierung ist der Relaunch auch für die Kunden von PRILLINGER ein echter Gewinn. Sie profitieren von der gesteigerten User Experience durch das modernisierte Design und der Konzeptionierung einer intuitiven Website-Navigation.
Die ultraschnelle Elasticsearch macht die Palette an neuen Funktionen komplett:
Die individuellen Kundenbedürfnisse standen beim Relaunch im Mittelpunkt und werden nach wie vor laufend evaluiert. Denn die Käufer sind es, die am besten wissen, welches Produkt sie wie finden wollen und welche Funktionen sie erwarten.
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