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El procesamiento del lenguaje natural (PLN) se refiere a la capacidad de los sistemas informáticos para captar, procesar, comprender y responder a las palabras habladas.
Dentro del ámbito del PLN, la comprensión del lenguaje natural (CLN) reviste una importancia especial. La NLU se refiere a la comprensión real del lenguaje, no solo al significado de las palabras individuales, sino también al contexto gramatical y pragmático en el que se pronuncian. Un ejemplo serían las soluciones basadas en la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, como «Alexa» o «Siri», que están empezando a comprender frases completas y su contexto respectivo.