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¡Conócenos!El «Breach Coaching» o «Data Breach Coaching» hace referencia al apoyo profesional que presta un asesor especializado en casos de violación de datos cuando se produce un incidente relacionado con la protección de datos en una empresa.
Los ciberataques o la negligencia pueden provocar que datos confidenciales de la empresa o de los clientes se pierdan o caigan en manos equivocadas. Estos incidentes constituyen una grave situación de emergencia, ya que las empresas están legalmente obligadas, en virtud de la normativa de protección de datos, a proteger dichos datos.
El objetivo del asesoramiento en caso de filtración es minimizar los daños causados por la pérdida de datos y poner en marcha la respuesta más eficaz posible. Para ello, deben tenerse en cuenta los requisitos de protección de datos, como el cumplimiento normativo y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Al mismo tiempo, se vela por que los procesos operativos de la empresa no se vean afectados.
Un «Breach Coach» garantiza que una empresa pueda responder a una violación de datos de la forma más eficaz posible y cumpliendo con los requisitos legales y de cumplimiento normativo. Esto forma parte del servicio de «Breach Coaching».
La función de «Breach Coach» suele recaer en abogados especializados en datos o en medios de comunicación con conocimientos específicos en seguridad de la información. Cuentan con un profundo conocimiento de las obligaciones de notificación y de cómo actuar ante las autoridades de control. Al mismo tiempo, su deber legal de confidencialidad ofrece una seguridad adicional, especialmente al tratar datos sensibles.
A modo de gestor de proyectos, el asesor en materia de violaciones de datos gestiona la respuesta de la empresa ante el incidente. Desarrolla la estrategia y el procedimiento y coordina un equipo de expertos en TI, peritos forenses, abogados y expertos en comunicación.
De este modo, un asesor en casos de violación de datos alivia la carga de los empleados de la empresa, que a menudo no cuentan con los conocimientos necesarios para gestionar una violación de datos de conformidad con el RGPD y, por lo tanto, pueden dedicarse a sus tareas empresariales propiamente dichas.
Las empresas de ciberseguridad o de seguros de datos suelen poner a disposición de los clientes un «asesor en caso de incidentes ».
En caso de emergencia, las compañías de seguros proporcionan a sus clientes gestores de crisis especializados para minimizar los daños causados. La pérdida de datos puede acarrear elevados costes debido a la interrupción de los procesos empresariales, multas, reclamaciones por daños y perjuicios o procesos que incumplan el RGPD, tanto para la empresa afectada como para la compañía de seguros.
Las compañías de seguros se encargan de establecer el contacto si es necesario y aportan su experiencia en la gestión de este tipo de crisis. Para que la asistencia sea eficaz, los responsables deben tener preparada toda la información relevante sobre el incidente desde el primer contacto.