Senior Developer (all genders) Agentic-AI / Cognigy.AI
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Berufserfahrene
Dein Wirkungsfeld
- Konzeption und Entwicklung anspruchsvoller Conversational- und Agentic-AI-Lösungen mit Cognigy.AI für Chat- und Voice-Anwendungsfälle
- Technische Verantwortung für Cognigy-Lösungen – von der Architektur und dem Solution Design über die Implementierung bis hin zum produktiven Betrieb
- Entwicklung komplexer Conversational-AI-Flows
- Umsetzung von Dialoglogiken, Extensions, Functions und wiederverwendbaren Komponenten
- Entwicklung und Optimierung von Voice- und Chat-Agenten
- Konzeption von Routing-, Handover-, Authentication- und Self-Service-Prozessen
- Integration von Cognigy in bestehende Systemlandschaften
- Anbindung von REST APIs, Webhooks und Backend-Systemen
- Integration von CRM-, ERP-, Ticketing- und Contact-Center-Plattformen
- Anbindung von Lösungen wie Genesys Cloud, Microsoft Azure, Salesforce, ServiceNow oder vergleichbaren Plattformen
- Integration moderner Generative-AI- und Agentic-AI-Ansätze
- Anbindung und Orchestrierung von Large Language Models wie Azure OpenAI
- Entwicklung von Tool-Calling-, Agenten- und RAG-basierten Architekturen
- Konzeption von Prompting-, Guardrail- und Fallback-Strategien für produktive KI-Anwendungen
- Technische Beratung unserer Kunden und Übersetzung fachlicher Anforderungen in skalierbare technische Lösungen
- Durchführung von Architektur- und Design-Workshops sowie technische Unterstützung bei Proof-of-Concepts und Kundendemos
- Qualitätssicherung und kontinuierliche Optimierung
- Testing und Evaluierung von Conversational-AI-Lösungen
- Analyse und Optimierung von Dialogqualität, Antwortqualität, Latenz und Robustheit
- Aufbau automatisierter Test- und Deployment-Prozesse
- Technische Dokumentation von Architekturen, Schnittstellen, Datenflüssen und Implementierungen
- Unterstützung und Mentoring innerhalb des Teams durch Code Reviews, Best Practices und die Weiterentwicklung unserer Cognigy-Standards
- Unterstützung von Vertrieb und Presales bei technischen Konzepten, Aufwandsschätzungen, Demos und Kundenpräsentationen
Was Dich auszeichnet
- Mehrjährige praktische Erfahrung in der Entwicklung von Conversational-AI- oder Voicebot-Lösungen, idealerweise mit Cognigy.AI
- Sehr gute Kenntnisse der zentralen Cognigy-Komponenten und Konzepte wie Flows, Nodes, Extensions, Endpoints und Knowledge AI; Erfahrung mit Voice Gateway ist ein großes Plus
- Erfahrung bei der Konzeption und Umsetzung produktiver Enterprise-Lösungen und ein gutes Verständnis für skalierbare Software- und Integrationsarchitekturen
- Sehr gute JavaScript- bzw. TypeScript-Kenntnisse sowie Erfahrung mit REST APIs, Webhooks, JSON, OAuth und RegEx
- Erfahrung mit Contact-Center- und Voice-Technologien sowie Plattformen wie Genesys, Avaya, Nice oder vergleichbaren Lösungen ist von Vorteil
- Erfahrung mit Large Language Models, Generative AI, Prompt Engineering, RAG und Agentic AI
- Kenntnisse von Cloud-Plattformen wie Microsoft Azure, insbesondere Azure OpenAI, sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Git sowie idealerweise Erfahrung mit CI/CD- und automatisierten Deployment-Prozessen
- Ausgeprägtes Verständnis für Conversational Design, Fehlerbehandlung, Fallback-Strategien und die besonderen Anforderungen produktiver Voice- und Chat-Systeme
- Fähigkeit, komplexe technische Anforderungen strukturiert zu analysieren und daraus robuste, wartbare Lösungen zu entwickeln
- Erfahrung in der technischen Beratung von Kunden, in Workshops sowie bei der Präsentation komplexer technischer Sachverhalte
- Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude daran, technische Standards und Best Practices aktiv mitzugestalten
- Bereitschaft, Wissen innerhalb des Teams weiterzugeben und weniger erfahrene Entwicklerinnen und Entwickler fachlich zu unterstützen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Darauf kannst Du Dich freuen
- Dich erwartet ein professionelles Umfeld mit anspruchsvollen Conversational-, Generative- und Agentic-AI-Projekten bei namhaften Kunden und Hidden Champions
- Du arbeitest mit modernen Technologien rund um Cognigy, Generative AI, Voice AI und Cloud-Plattformen und kannst deren Einsatz aktiv mitgestalten
- Du erhältst die Möglichkeit, technische Verantwortung und Ownershipfür komplexe Kundenlösungen zu übernehmen
- Arbeite deutschlandweit remote oder nutze unsere modernen Büros
- Du wirst Teil eines erfahrenen und leidenschaftlichen Teams mit Can-Do-Attitude, kurzen Entscheidungswegen und einem offenen Wissensaustausch
- Du hast Freiraum, eigene Ideen, technische Standards und Best Practices einzubringen und unsere Conversational-AI-Kompetenz gemeinsam weiterzuentwickeln
- Wir erarbeiten mit Dir gemeinsam individuelle Weiterentwicklungs- und Spezialisierungsmöglichkeiten, die zu Deinen Interessen und Zielen passen
- Du erhältst attraktive Mitarbeiterbenefits wie Bike Leasing, eine kostenlose Mitgliedschaft beim Urban Sports Club und vieles mehr
- Du kannst Dich auf regelmäßige Teamevents und eine moderne Arbeitsumgebung freuen
Dein Kontakt
Max Moosler
valantic