2nd Level Support Engineer (all genders)
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Berufserfahrene
Dein Wirkungsfeld
Als 2nd Level Support Engineer (all genders) im Team iTrader/IMM an unserem Standort Frankfurt kümmerst Du Dich um Kundenanfragen zu unseren Electronic-Trading-Anwendungen und sorgst gemeinsam mit Entwicklung, Test und Betrieb für schnelle Lösungen. Dazu gehören schwerpunktmäßig:
- Analyse, Reproduktion und Lösung Kundenanfragen nach 1st-Level-Erfassung
- Troubleshooting inklusive Remote-Analyse auf Kundensystemen
- Mitarbeit im ASP-Betrieb (Cloud) in enger Abstimmung mit dem Betriebsteam
- Infrastruktur-Optimierungen
- Koordination und Kommunikation zwischen Kunden, Entwicklungs- und Testteams; Ticket-Monitoring und Statuskommunikation
- Installation von Produkt-Releases und Updates in Kundenumgebungen; Unterstützung in Projekten und im Professional Service
- Durchführung interner und externer Trainings
Was Dich auszeichnet
MUST HAVE:
- IT-nahes Studium oder vergleichbare Qualifikation, alternativ Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder ähnlich
- 2–5 Jahre Berufserfahrung im technischen Support, Application Management oder IT-Betrieb
- Gute Linux-Kenntnisse (Red Hat oder ähnlich) sowie gute Windows-/Windows-Server-Kenntnisse
- Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, DHCP, Firewall, VPN) und Erfahrung mit SQL-Datenbanken (z. B. MySQL oder MariaDB)
- Scripting mit Bash und/oder Python
- Deutsch fließend (mind. C1), Englisch gut in Wort und Schrift (mind. B2)
- Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise sowie lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden und Kolleg:innen aus Entwicklung, Test und Betrieb
NICE TO HAVE:
- Erfahrung mit Git und/oder Ansible
- Erfahrung mit Software im Bankenumfeld und im Aktienhandel
- Erste Programmierkenntnisse in C++
- Hartnäckigkeit und Kreativität in der Problemlösung
- Lernbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit
Darauf kannst Du Dich freuen
- Wir werfen Dich nicht ins kalte Wasser, sondern bieten Dir eine professionelle und persönliche Einarbeitung
- Wir ermöglichen Dir eigenverantwortliches Arbeiten in einem internationalen Umfeld. Get the best out of yourself!
- Wir wollen wachsen! Und Du kannst das auch! Wir fördern Deine Weiterentwicklung mit Angeboten, die zu Dir passen
- Je nach persönlichem Fokus kannst Du Dich perspektivisch in andere Abteilungen innerhalb der Organisation weiterentwickeln
- Work-Life-Balance ist nicht nur ein Spruch für uns, sondern wird tagtäglich gelebt, vor allem durch unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle
- Technik, Lifestyle oder Mobility – Du suchst Dir aus unseren zahlreichen Benefits aus, was Du brauchst
- Wir sind ein Team. Das zeigt sich auch in gemeinsamen Mitarbeiter- und Sport Activities
Bist Du mit Leidenschaft dabei und möchtest valantic FSA als 2nd Level Support Engineer (all genders) unterstützen? Dann werde auch Du mit Deinen Zielen, Ideen und Wünschen ein Teil unseres internationalen und motivierten Teams und bewirb Dich jetzt bei uns.
Du hast vorab Fragen zur Stelle? Dann melde Dich gerne bei Nika Schodjai Mehr unter careers@fsa.valantic.com oder 0152 08219736. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
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