Leidenschaft für Digital Business

Beratung und Entwicklung von digitalen Plattformen

Ihre Geschäftsmodelle transformieren wir Schritt für Schritt in zukunftssichere, individuelle Digital Business Lösungen, die bei jedem Berührungspunkt überzeugen.

Foto von einer lachenden Frau, die in einem Meeting im Fokus steht.

Wir schaffen Lösungen für Vertrieb, Service und Marketing.

Bild von einem Smartphone im Vordergrund mit geöffneter coop.ch Startseite, SAP Commerce

Neben der Beratung liegt unsere Stärke in der End-to-End-Entwicklung. Das heißt, wir konzipieren und entwickeln Online-Plattformen – vom Design, über das Frontend bis zur Integration in moderne Backend-Systeme.

Seit über 20 Jahren entwickeln wir digitale Plattformen und Mobile-Applikationen mit Leidenschaft. Wir stellen niemanden vor vollendete Tatsachen: Von der Beratung bis hin zur After-Sales-Betreuung involvieren wir unsere Kunden aktiv in die Projekte.

Zusammen mit dem Kunden zum Erfolg Unsere Projekte

Bild von einem Smartphone das die Coop.ch Website geöffnet hat, Omnichannel Plattform

Umfassende Omni-Channel-Plattform für Coop

Aus drei mach eins! Im Zuge einer umfassenden Restrukturierung wurden coop@home, Mondovino und die Coop-Unternehmenswebsite auf einer gemeinsamen Omnichannel-Plattform zusammengefasst. valantic hat mit Beratung und Entwicklung wesentlich dazu beigetragen, dass der stationäre und Online-Handel noch näher zusammenwachsen.

Bild von einem Smartphone das die Coop City Startseite geöffnet hat, SAP Commerce

Coop City setzt für den Onlineshop auf SAP Commerce

Coop City ist die zweitgrößte Warenhauskette der Schweiz und bekannt für ihr hervorragendes Einkaufserlebnis. Um dieses künftig weiter zu optimieren, wurde ein Onlineshop ins Leben gerufen – basierend auf den bestehenden Coop-Shop-Plattformen, unter Verwendung von SAP Commerce und in Kooperation mit valantic.

Bild von einem Sonapar Suisse Mitarbeiter vor einem Computer, valantic Referenz: B2b-Spryker-Shop für Sonepar Suisse

Sonepar Suisse: Erfolgsfaktor Kundenfokus

Wie kommen Kunden*innen des Onlineshops noch schneller ans Ziel? Dieser Frage ist der Elektrogroßhändler Sonepar Suisse gemeinsam mit valantic nachgegangen. Der Schwerpunkt lag dabei auf dem effizienz-optimierten Ausbau des E-Commerce-Segments.

Bild von einer V-ZUG-Waschmaschine auf der ein Tablet steht, SAP CDC

V-ZUG: Bedienkomfort, der begeistert.

Sich einmal registrieren – und die gesamte Welt von V-Zug erleben. Der Herausforderung, dies möglich zu machen, haben sich der Schweizer Haushaltsgeräte-Hersteller und valantic gemeinsam gestellt. Das überzeugende Ergebnis ist eine zentrale CIAM-Plattform für begeisternde Customer Experiences. Als technologische Basis ist die SAP Customer Data Cloud im Einsatz.

Bild von David von Ow, CEO Sonepar Suisse

David von Ow
CEO, Sonepar Suisse

„Dank der erfolgreichen Zusammenarbeit erhält unsere erstklassige Plattform einen neuen Auftritt. Durch die Fokussierung auf die optimale Benutzerführung kann der gewohnt herausragende Funktionsumfang nun noch effizienter genutzt werden und bietet unseren Kunden individuelle Verwaltungsmöglichkeiten und Tools zum Selbstmanagement. Durch den Einsatz zukunftsorientierter Technologien haben wir die Basis für eine nachhaltige und fortschrittliche Lösung gelegt und können diese jederzeit individuell an die Bedürfnisse unserer Kunden anpassen.“

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360-Grad-Customer–Experience–Ansatz

Zusammenspiel von Entwicklung, Design und Usability Customer Experience

Eine Customer Journey ist kein linearer Prozess, sondern vielmehr eine kontinuierliche Erfahrung des Kunden mit einem Unternehmen.

Wir hinterfragen den Kundenkreislauf von Wollen, Kaufen, Haben immer wieder. Im Mittelpunkt stehen dabei folgende Überlegungen: Wie informiert sich der Kunde und wie gelangt er schnell zum gewünschten Produkt oder zur erhofften Dienstleistung? Wie können Angebote, Services und Prozesse verbessert werden, so dass eine positive Customer Experience entsteht?

Wirklich überzeugende Antworten hierauf erfordern mehr als schönes Design oder eine Shop-Lösung, nämlich das Zusammenspiel von Entwicklung, Design und Usability – und so sind wir auch aufgestellt. Wir bündeln unsere Fähigkeiten und unser Wissen in diesen Bereichen und entwickeln maßgeschneiderte digitale Plattformen und Anwendungen. So entstehen zukunftsfähige Lösungen, die zu Ihrem Unternehmen und gleichermaßen zum Bedürfnis Ihrer Kunden passen.

Leistungen für Ihr Digital Business

Ihr Mehrwert

Mit Leidenschaft und der richtigen Methodik Kunden begeistern und Umsätze steigern.

Unsere langjährige Erfahrung in Digital Business hat uns gezeigt, was in einem Digital-Business-Projekt wirklich zählt:

Business langfristig beeinflussen

Vereinzelte Maßnahmen, die den Umsatz kurzfristig ankurbeln, bringen Sie nicht wirklich voran. Mit uns entwickeln Sie Ihr Business längerfristig weiter und integrieren die digitalen Kanäle als festen Bestandteil Ihrer Unternehmensstrategie.

Frontend-to-Backend-Ansatz

Ein erfolgreicher digitaler Verkaufskanal benötigt viel mehr als ein schönes Design oder eine praktische Shop-Lösung: Es braucht von Backend bis Frontend sämtliche Schichten und eine sinnvolle Integration in die bestehenden Systeme.

B2B-Expertise

In Projekten in unterschiedlichen Branchen wie Industrie, Dienstleistung, Medizintechnik oder Automotive haben wir gelernt, wie Businessmodelle im B2B-Bereich funktionieren. Wir arbeiten kunden- und nutzerorientiert und setzen uns für hohe Standards ein.

Unser Plan für Ihren Erfolg. Profitieren Sie von:

einem interdisziplinären Expert*innen-Team, alles aus einer Hand

einer nachhaltigen Backend-Architektur mit hochwertigem und flexibel gestaltbaren Frontend

einer Ansprechperson für weniger Abstimmungs- und Koordinationsaufwand

Insights

Zwei Männer auf gepolsterten Sesseln sitzen und zusammen an einem Laptop arbeiten.

Blog · 27. Oktober 2023

Evolution der Geschäftsprozesse: Wie KI den Wandel beschleunigt

Von der Demokratisierung der KI bis zu deren Integration: Wie künstliche Intelligenz Unternehmensprozesse revolutioniert & neue Chancen eröffnet.

Evolution der Geschäftsprozesse: Wie KI den Wandel beschleunigt
Bild von einem Mann am Laptop und einer Frau, die mit einer dritten, unkenntlichen Person sprechen.

Blog · 12. Dezember 2023

Wie Sie die CX mit dem valantic Maturity Assessment verbessern können

Im ersten Teil dieses zweiteiligen Artikels erfahren Sie, wie valantic Ihnen dabei helfen kann, den Reifegrad Ihrer Customer Experience auf effiziente Weise zu bewerten. Finden Sie jetzt heraus, wie Sie eine maßgeschneiderte Roadmap für Ihre CX-Transformation erstellen können!

Wie Sie die CX mit dem valantic Maturity Assessment verbessern können
Zwei Frauen, die an einem Steharbeitsplatz miteinander sprechen

Blog · 18. Dezember 2023

valantic’s Customer Experience Maturity Assessment – die Details

In Teil I dieses Artikels haben wir bereits erklärt, warum Customer Centricity warum Sie Ihre Customer Experience auf das nächste Level heben sollten. Lassen Sie uns also nun gemeinsam die Möglichkeiten näher erkunden!

valantic’s Customer Experience Maturity Assessment – die Details
Eine Frau, die einem Kollegen auf seinem PC etwas zeigen möchte.

Blog · 30. Januar 2024

Erste Schritte zu einer herausragenden UX: Performance Audit für die gezielte Optimierung

Step by step zur hervorragenden User Experience: UX Mini Assessment ist eine hervorragende Unterstützung, um Ihren Kunden das beste Nutzererlebnis zu ermöglichen!

Erste Schritte zu einer herausragenden UX: Performance Audit für die gezielte Optimierung
Bild von zwei valantic CX Mitarbeitern, die zusammen an einem Computer an einem Projekt arbeiten.

Blog · 15. Juli 2021

Was Sie über die Migration in die SAP Commerce Cloud wissen sollten

SAP Commerce Cloud ist die vielversprechende Basis für Ihre E-Commerce-Plattform. Doch was sind die konkreten Vorteile dieser Lösung? Wann lohnt sich die Migration in die Cloud und wie läuft diese im Detail ab? All das hat uns Markus Scheffknecht von valantic CEC Schweiz im Interview verraten.

Was Sie über die Migration in die SAP Commerce Cloud wissen sollten
Aufnahme von einem jungen Mann, der am Stehtisch an einer valantic-CX-Besprechung teilnimmt.

Blog · 5. Januar 2021

E-Commerce: Bei guter Customer Experience zahlen Kunden höhere Preise

Was macht eine gute Customer Experience aus und worauf sollten E-Shop-Betreiber achten? Antworten auf diese Fragen gibt Vincent Aniol, RE-/UX Consultant bei valantic Schweiz.

E-Commerce: Bei guter Customer Experience zahlen Kunden höhere Preise

Ihr Ansprechpartner

Sales Director valantic CEC Schweiz

Martin Schmutz

Sales Director
valantic CEC Schweiz