Kundendaten sinnvoll nutzen

Die Kraft der Integration: Data Driven Marketing

Bereit für die digitale Revolution? Mit Data Driven Marketing setzen Sie Ihr Unternehmen gekonnt in Szene und heben sich zudem von der Konkurrenz ab. Unser Job dabei: Durch die intelligente Nutzung von Kundendaten entwickeln wir maßgeschneiderte Marketingstrategien, die Ihre Zielgruppe begeistern und eine tiefe Kundenbindung aufbauen.

Denn: Bei valantic sind wir Expert*innen darin, Daten gezielt einzusetzen, um damit die maximale Wirkung zu erzielen. Gemeinsam schmieden wir eine individuelle Data-Driven-Marketing-Strategie, optimieren Marketingkampagnen, verbessern die Customer Experience und legen so den Grundstein für nachhaltiges Wachstum. Steigen Sie jetzt ein und lassen Sie uns gemeinsam die digitale Welt erobern …

Bild von einem jungen Mann, der konzentriert an einem Stehtisch arbeitet.

Vom Datensilo zur 360-Grad-Kundensicht

In der modernen Geschäftswelt ist der Übergang von isolierten Datensilos zu einer umfassenden 360-Grad-Kundensicht entscheidend. Besagte Silos, die durch getrennte Datenspeicherung entstehen, führen zu Informationsverlust und einem inkonsistenten Kundenerlebnis. Durch die Integration aller Kundendaten in einer zentralisierten Plattform können Unternehmen ein kohärentes und personalisiertes Kundenerlebnis gewährleisten.

Dieser Ansatz ermöglicht eine effektive Nutzung von datengetriebenem Marketing, verbessert die internen Prozesse und fördert letztendlich den langfristigen Unternehmenserfolg.

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valantic Mitarbeiter halten eine Präsentation

Die Roadmap zur integrierten, personalisierten Customer Experience

Kaufentscheidungen werden heute maßgeblich von der Qualität der Customer Experience (CX) bestimmt. Eine integrierte Customer Experience bringt Vorteile im Wettbewerb – und zahlt langfristig auf das Unternehmenswachstum ein. Damit das gelingt, braucht es jedoch mehr als einzeln optimierte Touchpoints. Vielmehr ist das Ziel eine integrierte und konsistente Customer Journey über alle Berührungspunkte hinweg.

Im Mittelpunkt stehen dabei:

  • Personalisierte Inhalte: Durch individualisierte Kundenansprache werden Maßnahmen und Kampagnen für die Kund*innen im wahrsten Sinne „ansprechender“.
  • Passende Produktempfehlungen: Basierend auf Produktpräferenzen und Kaufhistorie werden den Kund*innen bestimmte Produkte vorgeschlagen.
  • Kontextuell relevante Echtzeit-Kommunikation: Die Kund*innen werden zu einem Zeitpunkt angesprochen, der für sie günstig ist.
  • Ansprache auf dem bevorzugten Kanal: Die Kommunikation läuft über jenen Kanal, der für die Kund*innen am relevantesten ist.

Der smarteste Weg dorthin: Marketing-Automation. Basierend auf datengetriebenen Erkenntnissen ermöglicht dieser Ansatz eine personalisierte, automatisierte Kommunikation über verschiedene Kanäle – gepaart mit maximal effizienter Datenverwaltung.

Um der Zielgruppe die richtige Botschaft zur richtigen Zeit auf dem richtigen Kanal zu präsentieren, braucht es das passende Fundament an technologischen und organisatorischen Grundlagen.

Video Spotlight

OBI an der Spitze der ‚Data Driven Revolution‘ im DIY-Einzelhandel

Sie haben es dieses Jahr nicht zum OMR-Festival geschafft? Macht nichts – in diesem Video finden Sie die wichtigsten Branchen-News zum Nachschauen. In der OMR-Masterclass beleuchten John Krieger, Dr. Max Backhaus, Manuel Tönz und Nils Weber den bahnbrechenden Wandel von Geschäftsmodellen des (DIY-) Einzelhandels durch Datenfokussierung. Lassen Sie sich die Inputs der Branchenpioniere nicht entgehen!

Das Whitepaper von valantic: One Voice to the Customer

Mit Data Driven Marketing zur ganzheitlichen CX

Haben wir Ihr Interesse an Data Driven Marketing geweckt? Dann laden Sie unser kostenloses Whitepaper zum Thema herunter: „One Voice to the Customer – Wie Sie mit Data-Driven Marketing und Sales & Service CRM eine ganzheitliche Customer Experience schaffen“!

In unserem Whitepaper lesen Sie, wie Ihr Weg zur idealen Customer Experience ideal verläuft, wie Sie ineffiziente Silostrukturen innerhalb Ihres Unternehmens aufbrechen und Daten neu vernetzen können. Ihr Mehrwert dabei: Interessent*innen, die zu treuen Stammkund*innen werden.

Jetzt unser kostenloses Whitepaper herunterladen!
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Heben Sie Ihr Data Driven Marketing mit uns auf ein neues Level!

Nils Weber, Managing Director und Partner bei valantic

Nils Weber

valantic

Foto von drei Kolleg*innen, die in einer Lounge-Area Pause machen.
Foto von einem jungen Mann, der in einem Meeting etwas erklärt und dabei mit den Händen gestikuliert.
Foto von zwei glücklichen valantic-CX-Mitarbeitern, die an einer Teambesprechung zur Customer Experience teilnehmen.
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valantic Mitarbeiter*innen spielen Tischkicker
Bild von drei Kolleg*innen, die auf ein Handy schauen - die junge Frau streicht sich die Haare hinter ihr Ohr.
Foto von einer glücklichen valantic-CX-Mitarbeiterin, die an einem Kundenworkshop für Customer Experience teilnimmt.