Kundenliebe made by valantic

Kundentreue ist der Schlüssel zum Erfolg: Durch den Aufbau langfristiger Beziehungen mit Ihren Kund*innen schaffen Sie eine solide Basis dafür. Doch was sind nun die konkreten Vorteile, die eine ausgeprägte Kundenbindung mit sich bringt?

Bausteine für langfristigen Erfolg

• Wertvolle Daten & Insights: Durch Loyalitätsprogramme gewonnene Informationen über Kundenpräferenzen und -verhalten ermöglichen eine effektive Personalisierung von Marketingstrategien.
• Emotionale Kundenbindung aufbauen: Emotional verbundene Kund*innen sind oft auch wiederkehrende Kund*innen. Sie werden zu Botschaftern Ihrer Marke, stärken das Image und fördern das Wachstum des Unternehmens.
• Gesicherter Wettbewerbsvorteil: Eine treue Kundenbindung etabliert eine engagierte Community und hilft dabei, in einem intensiven Marktumfeld einen festen Stand zu behaupten.
• Minimierung der Kundenakquisitionskosten: Der Fokus auf die Bindung bestehender Kund*innen reduziert die Notwendigkeit teurer Neukundenakquisitionen und erhöht so langfristig die Rentabilität.
• Maximierung des Kundenlebenswertes und Umsatzsteigerung: Eine gefestigte Kundenbindung durch Loyalitätsprogramme fördert den Customer Lifetime Value (CLV) und steigert den Gesamtumsatz durch wiederholte Einkäufe und höhere Bestellwerte.

Das sollten Sie nicht verpassen: In diesem Video vom OMR-Festival 2023, präsentiert von Salesforce und valantic, treffen Branchenpioniere zusammen, um Retail Experiences und Loyalty-Programme zu erörtern.

Schließen Sie sich Nils Weber, Sven Markschläger, Nino Bergfeld, Maximilian Steudel und Felix Jahnen an und sammeln Sie wertvolle Impulse für Ihre eigene Kundenbindungsstrategie!