Voice-, Click- und Chatbots live erleben

valantic Conversational AI Day

  • Wann: 23. September 2022, ab 10:00 Uhr
  • Wo: Hamburg
  • Mit: Hands-on-Workshop & Insidertour durch das Hamburger Containerterminal
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valantic Conversational AI Day 2022

Wie können wir die Potenziale von Voice- und Chatbots sowie Conversational AI (CAI) nutzen, ...

… um die Kommunikation zu Kunden, Lieferanten oder internen Mitarbeiter*innen deutlich effizienter und zeitunabhängig zu gestalten? Welche Unterstützung bietet Conversational AI dabei, bestehende Geschäftsprozesse zu automatisieren und gleichzeitig die Customer Experience zu optimieren und vereinfachen? Und: wie gehen wir mit der ständig wachsenden Zahl an Anfragen um, die sich in Zeiten von Krisen, Inflation und unsicheren Marktentwicklungen stark erhöhen wird?

Kommunikation und Interaktion sind feste und notwendige Bestandteile unseres täglichen Lebens. Gleichzeitig ist es uns mittlerweile genauso vertraut, Gespräche mit Voice- und Chatbots zu führen, per Spracheingabe Texte in unserem Handy zu verfassen oder Retouren in einem Online-Versandgeschäft auszulösen.

Conversational AI-Lösungen spielen in diesem Kontext ihre Vorteile und Stärke voll aus: durch eine ständige Erreichbarkeit, eine hochqualifizierte und einheitliche Beantwortung von Fragen oder Anliegen, die vollständige Übernahme kompletter Geschäftsprozesse und damit das Kennenlernen der Bedürfnisse Ihrer Kunden und Mitarbeiter*innen.

Entwickeln Sie einen voll funktionsfähigen Chatbot!

Conversational AI – egal ob als Click-, Chat- oder Voicebot – ist eine hoch entwickelte Technologie, die mit ihrem Einsatz eindeutige Wettbewerbsvorteile für Unternehmen bietet: massive Entlastung von Mitarbeiter*innen, engpassfreie Beantwortung aller Kundenbedürfnisse und eine vollständige Automatisierung von kommunikativen Geschäftsprozessen (z.B. FAQ, Bestellungen, Retouren, Datenänderungen etc.).

Auf dem valantic Conversational AI Day diskutieren und beleuchten wir gemeinsam mit dem Anbieter einer CAI-Plattform Cognigy die Zukunftstrends, Projekterfahrungen und die Vorteile im Bereich der Voice- und Chatbot Entwicklung.

Im Rahmen eines Hands-on-Workshops haben Sie die einmalige Gelegenheit, einen voll funktionsfähigen Chatbot zu erstellen und sich dabei persönlich von der intuitiven Benutzerfreundlichkeit dieser Lösung zu überzeugen.

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Insidertour: Auge in Auge mit den Giganten

Im Anschluss an die Veranstaltung erleben Sie die Zukunft der Automation live bei einer exklusiven Busfahrt durch unser automatisiertes Hamburger Containerterminal. Die Insidertour „Auge in Auge mit den Giganten“ gewährt Ihnen durch eine exklusive Sondergenehmigung der Hamburger Hafen- und Logistik AG einen Blick hinter die Kulissen des für die Öffentlichkeit nicht zugänglichen Hamburger Hafenterminals.

Freuen Sie sich auf einen spannenden und interessanten valantic Conversational AI Day mit vielen Insights, einem Hands-on-Workshop mit Ihrem ersten selbst entwickelten Chatbot sowie genügend Zeit zum Austausch und Networking mit anderen Management-Kolleg*innen.

Bild eines Containerschiffes, das in einen Industriehafen einläuft; valantic Smart Industries & Industrie 4.0

Daten & Fakten

  • 23. September 2022
  • 10:00 Uhr bis ca. 18:45 Uhr
  • valantic Business Analytics, Beim Strohhause 17, 20097 Hamburg
  • Networking mit Management-Kolleg*innen
  • Hands-on-Workshop: Erstellen Sie Ihren eigenen Chatbot
  • Vorstellung vieler Praxisbeispiele
  • Insidertour „Auge in Auge mit den Giganten“
  • #caiday22

Agenda

valantic Conversational AI Day am 23. September 2022

10:00 Uhr Opening, Meet and Greet
10:30 Uhr
  • Wie kann Conversational AI im Customer Service eingesetzt und Ihre internen Prozesse durch digitale Assistenzsysteme optimiert werden?
  • Wie kann die Customer Experience nachhaltig im Kundenserviceprozess verbessert werden?
  • Wir stellen Ihnen drei Use Cases vor: Click-, Voice- und Chatbot
  • Hands-on-Workshop: Erstellen Sie mit unserem Experten Thorben Stemann selbstständig einen voll funktionsfähigen Chatbot!
14:15 Uhr Gemeinsamer Lunch & Networking
15:45 Uhr

Start: valantic Büro, Beim Strohhause 17

ca. 18:45 Uhr

Ankunft am valantic Büro, Beim Strohhause 17

Unser Partner

Cognigy

Cognigy.AI vernetzt Anlagen, Geräte, Kern-Systeme und unternehmensspezifische Fachanwendungen. Durch diese Technologie werden anwendungsübergreifende Prozesse über natürlich geschriebene oder gesprochene Dialoge steuerbar. Cognigy.AI ergänzt die digitale Transformation von Geschäftsprozessen und den digitalen Arbeitsplatz um ein wichtiges Element.

Logo Cognigy, valantic Partner

Unsere Experten

Hier können Sie sich kostenfrei anmelden

Foto von Diana Krüger, Senior Marketing Manager bei valantic

Diana Krüger

Senior Marketing Manager

Hintergrundinformationen

Blick auf den Sonnenuntergang, valantic Niederlassung Business Analytics Hamburg

valantic Business Analytics

Die Veranstaltung wird in unseren Räumlichkeiten in Hamburg (Beim Stohhause 17, 20097 Hamburg) am 23. September, 09:30 Uhr eröffnet.

Bild eines Containerschiffes, das in einen Industriehafen einläuft; valantic Smart Industries & Industrie 4.0

Insidertour "Auge um Auge mit den Giganten"

Wir werden 15:45 Uhr von dem Hamburger Unternehmen "Jasper Touren" zu dieser einzigartigen Hafentour abgeholt. Das Ende der Tour ist ca. 18:45 Uhr geplant.

Für wen ist die Veranstaltung gedacht?

Diese Veranstaltung richtet sich an potenzielle Endkunden, die ihre Kommunikation zu Kunden, Lieferanten oder internen Mitarbeiter*innen effizient und zeitunabhängig gestalten und Geschäftsprozesse automatisieren möchten.