2nd Level Support Engineer - Cloud Infrastructure (all genders)

Pin Frankfurt am Main Siegburg

Dein Wirkungsfeld

In einem Team von mehreren SaaS und Cloud Spezialisten bist du als 2nd Level Support Engineer-Cloud Infrastructure (all genders) verantwortlich für:

  • Du sorgst als Cloud Infrastruktur Engineer (all genders) im 2nd Level Support für störungsfreien Betrieb unserer SaaS Financial Services Lösungen
  • Du arbeitest eng mit dem 1st Level Support zusammen und bearbeitest eingehende Tickets
  • Dir macht die eigenständige Analyse und Behebung von technischen Störungen Spaß und du integrierst bei Bedarf Dein 3rd Level Team selbständig ein
  • Du verfasst Knowledge-Base-Artikel, um Self-Service und proaktive Lösungen zu ermöglichen und unterstützt, coacht und schulst das 1st Level Team
  • Du hast kein Problem damit, in laufende Systeme einzugreifen & schnell effektive Maßnahmen umzusetzen
  • Zu deinen Aufgaben gehört auch die Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident Anfragen
  • Du bist mit deinen internen Teams per „Du“. Schließlich arbeitest du ganz eng zusammen, um technische Probleme zu klären
  • Du machst mit bei der Optimierung unserer Monitoring, Logging und Observability Lösung (ELK, Kibana, Kafka, etc.)
  • Unser Service wird zu verschiedenen Zeit geleistet und als Team organisieren wir unsere Leistungen in wöchentlichen Schichten
  • Klingt das spannend für dich? Sehr gut! Was du nicht kennst, wirst du bei uns lernen und vertiefen

Was Dich auszeichnet

MUST HAVE: 

  • Für dich ist Support und Betrieb eine Passion und du liebst tägliche Herausforderungen und Kommunikation
  • Du hast Erfahrung im Umgang mit schwierigen Situationen und kannst, wenn nötig, Entscheidungen mit dem Sinn für die richtige Dringlichkeit eigenständig treffen
  • Du hast gutes Wissen in: VPC, Subnets und Internet Gateways
  • Du verfügst über Fachwissen in Web-Sicherheit und Netzwerke
  • Du hast bereits Erfahrung mit AWS Produkten wie EC2, RDS, VPC, Security, Compliance, Storage in Entwicklungs-, Test und Produktionsumgebungen gesammelt
  • Dich zeichnet sehr gutes Wissen in den Bereichen Windows Server, Linux, Scripting (Bash, Powershell, etc) aus
  • Du hast sehr gute verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und dein Auftreten ist sicher und verbindlich
  • Du kannst erfolgreich in Englisch in Wort und Schrift mit Deinen Kollegen kommunizieren
  • Du verfügst über eine Ausbildung im Bereich Systemadministration/-integration oder abgeschlossenes Studium (Bachelor) mit Schwerpunkt Kommunikations-/Informationstechnologie oder ähnliches

NICE TO HAVE:

  • Du hast bereits erste Berührungspunkte mit HashiCorp Produkten wie Nomad und Consul
  • Du hast Erfahrungen mit Automatisierungstools wie Terraform, Ansible und CI/CD Konzepten
  • Du willst dich kontinuierlich weiterentwickeln, hast Spaß an neuen Herausforderungen und besitzt einen ausgeprägten Teamgeist

PLUS POINTS:

  • Du bist heute im Bereich Systemadministration/-integration mit Schwerpunkt Serversysteme (wie z.B. Webanwendungen, Orchestrierung, Netzwerke) tätig
  • Dich zeichnet analytisches Denken, Erfahrung in Lösungsfindung sowie große Kundenorientierung aus
  • Für Dich sind Aufnahme und Einleitung der notwendigen Lösungsschritte kein Problem

Darauf kannst Du Dich freuen

  • Wir werfen dich nicht ins kalte Wasser, sondern bieten dir eine professionelle und persönliche Einarbeitung
  • Wir ermöglichen dir eigenverantwortliches Arbeiten in einem internationalen Umfeld. Get the best out of yourself!
  • Wir wollen wachsen! Und du kannst das auch! Wir fördern deine Weiterentwicklung mit Angeboten, die zu dir passen
  • Work-Life-Balance ist nicht nur ein Spruch für uns, sondern wird tagtäglich gelebt, vor allem durch unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle (remote/vor-Ort)
  • Technik, Lifestyle oder Mobility - du suchst dir aus unseren zahlreichen Benefits aus, was du brauchst
  • Wir sind ein Team. Das zeigt sich auch in gemeinsamen Mitarbeiter- und Sport Activities

Bist du mit Leidenschaft dabei und möchtest valantic FSA als 2nd Level Support Engineer Cloud Infrastructure (all genders) unterstützen? Dann werde auch du mit deinen Zielen, Ideen und Wünschen ein Teil unseres internationalen und motivierten Teams an den Standorten Frankfurt, Siegburg und bewirb dich jetzt bei uns.

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Dein Kontakt

Maja Schulze

Maja Schulze

 

valantic Financial Services Automation
Rahmhofstraße 2-4
60313 Frankfurt am Main