SAP AMS Service Manager (all genders)

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Dein Wirkungsfeld

Als Service Manager (all genders) im AMS bist du Teil unserer SAP Division und übernimmst operative Verantwortung im laufenden Betrieb
Dabei stellst du die Durchführung des IT-Service Managements, inklusive Nachhalten von SLAs und KPIs sowie Prozessen, Controlling und Demand Management nach ITIL sicher
Du erzeugst einen vertrieblichen Ausbau, indem du unsere Leistungsportfolios auf Problemstellungen des Kunden adaptierst
Du vereinbarst und überwachst Service Level Agreements und vertrittst die Interessen des Kunden in der Organisation
Auch in projektkritischen Situationen behältst Du einen kühlen Kopf und sorgst für die kontinuierliche Verbesserung der Serviceerbringung

Du konntest deine Erfahrung im Service Management oder in der SAP-Beratung/SAP-Projektleitung sowie ITIL-Methoden bereits erfolgreich unter Beweis stellen
Du bist geübt im Umgang mit Kunden, sowohl in guten als auch schlechten Zeiten
Neben deiner IT-Affinität zeigst du großes Interesse an logistischen Fragestellungen
Du überzeugst durch deine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Du bist hochmotiviert und gerne Teil eines dynamischen Teams, das stetig wächst
Eine hohe Kundenorientierung, Lernbereitschaft und deine Begeisterungsfähigkeit zeichnen Dich aus
Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und sprichst fließend Deutsch und Englisch

Ein professionelles Umfeld mit herausfordernden Digitalen Projekten bei namhaften Kunden und Hidden Champions
Ein leidenschaftliches Team mit Can-Do Attitude, das dich mit offenen Armen empfängt
Eine moderne Arbeitsumgebung mit Wohlfühlfaktor
Weiterentwicklungsmöglichkeiten, die zu dir passen
Flexible Arbeitszeiten, attraktive Benefits und natürlich jede Menge Spaß

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valantic ERP Consulting GmbH
Elisabeth-Selbert-Straße 4A
40764 Langenfeld