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Bild einer Frau mit Headset, daneben Bild eines Netzwerkes und dahinter Bilder von einem Roboter und einem Chatverlauf mit einem Bot, valantic Chatbots Conversational AI

Conversational AI - Schnittstelle zwischen Menschen und Maschinen

Mit Conversational AI sprechen wir vernetzte Systeme und Anlagen über natürlich gesprochene Dialoge an.

Chatbots haben in den letzten Jahren ein enormes Interesse gefunden. Persönliche Sprachassistenten wie Siri oder Alexa begleiten verstärkt unseren Alltag. Doch Conversational AI ist mehr. Conversational AI kann Geräte und Anwendungen über natürliche Sprache vernetzen und so Betriebsprozesse steuern. Conversational AI ist die Schnittstelle zwischen Maschine und Mensch.

Conversational AI in 120 Sekunden

Das Herzstück: die Conversational-AI-Plattform

Cognigy.AI

Unsere Conversational-AI-Projekte realisieren wir auf Basis der AI-Plattform unseres Technologie-Partners Cognigy. Mit Cognigy.AI werden Konversationen mit Kunden zentral und über alle Kanäle designt und gesteuert.

Wir vernetzen Geräte, Anlagen, unternehmensspezifische Fachanwendungen und Kern-Systeme mit Cognigy.AI. Dadurch werden anwendungsübergreifende Prozesse über natürlich gesprochene oder geschriebene Dialoge steuerbar. So ergänzen wir den digitalen Arbeitsplatz und die digitale Transformation von Geschäftsprozessen um ein weiteres Element.

Übrigens: Cognigy wurde von Gartner als “Cool Vendor in AI for Conversational Platforms” benannt.

Anwendungsszenarien

Support

Tickets sprachgesteuert erfassen und den Supportprozess durchlaufen

Vertrieb und Marketing

Sprachgesteuert Daten im CRM erfassen und Termine buchen

Recruiting

Erstes Bewerbungsgespräch vom Chatbot führen lassen

HR

Onboarding neuer Mitarbeiter durch den digitalen Assistenten

Produktion

Per Sprachsteuerung durch komplexe Prozesse leiten

Collaboration

Zugriff auf Informationssysteme und Wissensdatenbanken botgestützt

Die Evolution des Chatbots

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Ihr Ansprechpartner

Bild von Andreas Winter, Business Development IoT und Digitalisierung bei valantic

Andreas Winter

Business Development IoT und Digitalisierung
valantic FSA