Mit Conversational AI sprechen wir vernetzte Systeme und Anlagen über natürlich gesprochene Dialoge an.
Chatbots haben in den letzten Jahren ein enormes Interesse gefunden. Persönliche Sprachassistenten wie Siri oder Alexa begleiten verstärkt unseren Alltag. Doch Conversational AI ist mehr. Conversational AI kann Geräte und Anwendungen über natürliche Sprache vernetzen und so Betriebsprozesse steuern. Conversational AI ist die Schnittstelle zwischen Maschine und Mensch.
Cognigy.AI
Unsere Conversational-AI-Projekte realisieren wir auf Basis der AI-Plattform unseres Technologie-Partners Cognigy. Mit Cognigy.AI werden Konversationen mit Kunden zentral und über alle Kanäle designt und gesteuert.
Wir vernetzen Geräte, Anlagen, unternehmensspezifische Fachanwendungen und Kern-Systeme mit Cognigy.AI. Dadurch werden anwendungsübergreifende Prozesse über natürlich gesprochene oder geschriebene Dialoge steuerbar. So ergänzen wir den digitalen Arbeitsplatz und die digitale Transformation von Geschäftsprozessen um ein weiteres Element.
Übrigens: Cognigy wurde von Gartner als “Cool Vendor in AI for Conversational Platforms” benannt.
Chatbots sind bereits heute ein Teil unserer Kommunikation. Die Vernetzung der Geräte untereinander und die Anbindung an Datenbanken nimmt zu. Algorithmen werden immer mächtiger. So entstehen zukunftsträchtige Projekte – durch alle Branchen hinweg.
Unternehmen sollten daher Conversational AI als Schlüsseltechnologie erkennen. Jetzt ist der Zeitpunkt, sie für ihre Geschäftsmodelle und internen Betriebsabläufe einzuplanen. Die Evolution der Sprachsteuerung wird jede Branche verändern. Sie wird Potenziale eröffnen und die Grundlage für völlig neue Vertriebswege bilden.
Die Zukunft ist da: KI für den Unternehmensalltag, in Form von Chatbots. Sind Sie bereit? Wie Sie mit Conversational AI und Sprachsteuerung die Customer Experience Ihrer Kunden verbessern.
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valantic-Kollege Andreas Winter und Martina Yazgan von Cognigy erklären wie man Conversational AI als Digitalisierungsansatz von Geschäftsprozessen begreifen kann. Veröffentlicht in: it-daily.net
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Seit 2018 sind valantic und Cognigy Partner. Marketingleiterin Martina Yazgan spricht im Interview über die Conversational AI Plattform Cognigy.AI, die Partnerschaft mit valantic und die visiondays 2019, bei denen sie…
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