Stahl, Metalle und alternative Materialien gehören zum Angebot von stürmsfs. Es sind Produkte, die nicht so einfach in B2B-Webshops vermarktet werden können. Die bestehende Plattform musste überarbeitet werden und dank der Innovationskraft von stürmsfs wurde eine zukunftsorientierte Shoplösung entwickelt. Das Ergebnis: ein auf das Wesentliche reduzierter B2B-Webshop, der den Kunden zielgerichtet durch den gesamten Bestellprozess führt.
Der Kunde fühlt sich immer sicher und wird gezielt zu seinem gewünschten Produkt geführt.
Es wurde ein Style- und ein Konstruktionsguide erarbeitet, der das Aussehen und den Aufbau des Shops bestimmt. Das Design entspricht der Corporate Identity von stürmsfs und hebt sich gänzlich von dem der Konkurrenz ab. Das Resultat: modernes Layout mit schlankem Aufbau. Die Usability ist zielgerichtet und intuitiv. Eine der Hauptherausforderungen war – neben dem Design – der komplexe logistische Hintergrund des Webshops. Vereinfacht werden konnte diese Komplexität nicht – aber es gelang, den Bestellprozess verständlich und strukturiert darzustellen. Der Kunde wird durch die einzelnen Bestellphasen geführt und zu seinem individuellen Produkt geleitet:
Über fünf geführte Schritte wird sichergestellt, dass mit der Online-Bestellung der richtige Stahl auf der Baustelle ankommt.
Dank Order on Behalf (OB) können sich Mitarbeiter außerdem für einen Kunden einloggen und so direkt selber eine Bestellung erfassen. Neben der Artikelnummer von stürmsfs kann der Kunde eine eigene zusätzliche Nummer vergeben.
Konfigurator in der Bearbeitungsphase: Dort entscheidet der Kunde, wie sein Produkt weiterverarbeitet werden soll, bevor es zum Warenkorb geht.
Eine Zusammenfassung im Warenkorb verschafft den Überblick über die bestellten Produkte.
Umsatzentwicklung Webshop stürmsfs nach dem Relaunch – Faktor 24 in 6 Jahren
