Samen met de jonge designonderneming höfats uit de Zuid-Duitse Allgäu ontwikkelt valantic een webshopoplossing die beantwoordt aan de behoeften van de eindklanten én handelspartners van het bedrijf. De uitgebreide herlancering van de shop werd in slechts vijf maanden succesvol afgerond.
Höfats is een innovatief bedrijf dat interessante producten ontwikkelt en verkoopt rond het thema open vuur in de buitenlucht. Het met meer dan 50 prijzen bekroonde productontwerp en de zeer innovatieve functies maken klanten op veel verschillende manieren enthousiast. Het is höfats gelukt sterke emoties op te roepen bij haar klanten en ze tot ambassadeurs voor het merk te maken.
“Wat bij dit project bijzonder uitdagend was, was het zeer korte tijdsbestek: de wens was om binnen slechts vijf maanden de nieuwe shop te implementeren – wat ons ook exact is gelukt”, vertelt valantic-projectleider Patrick Gottsacker. En met het oog op de groeiende internationalisering zocht höfats ook naar nieuwe oplossingen voor landspecifieke belasting- en garantie-uitdagingen.
Vervangen van de oude webshop
De vervanging van het verouderde shopsysteem bracht vooral qua schaalbaarheid veel voordelen met zich mee. Met Shopware 6 als fundament ontstond een hybride, toekomstbestendige webshop die beantwoordt aan de behoeften van zowel B2C als B2B. “We hebben een optimaal resultaat bereikt voor allebei de doelgroepen,” vertelt de projectleider enthousiast.
B2C en B2B op één platform
Eindklanten profiteren van een ontwerptechnisch zeer geavanceerde webshop met als einddoel een veilige aankoop. De shop is ontworpen om groter aantallen gebruikers aan te kunnen. De oplossing voor dealers overtuigt, behalve door hetzelfde aantrekkelijke ontwerp, vooral door de organisatorische features. Dealers kunnen hun aanvragen optimaal beheren en bestellijsten rechtstreeks importeren. En in de B2B-omgeving kunnen dealers nu ook direct de beschikbaarheid en levertijden controleren.
Aantrekkelijke storytelling koppelt shopideeën aan sociale-mediakanalen
De succesvolle marketing van het bedrijf bestaat onder andere uit een garantieprogramma waar elke eindklant zich voor kan registreren. Kopers kunnen producten ook via reviews beoordelen, waarmee ze automatisch gegenereerde tegoedboncodes verdienen. Shopstimulansen biedt höfats via aantrekkelijke storytelling, de zogenaamde “Fire Stories”. Het bedrijf steekt er veel tijd in deze verhalen, die de shopideeën koppelen aan de diverse sociale-mediakanalen van höfats, visueel zeer aantrekkelijk te presenteren.
Het bedrijf höfats werd in 2015 opgericht door Thomas Kaiser en Christian Wassermann, beide afgestudeerd als ontwerper en ingenieur. Geïnspireerd door het thema 'vuur' ontwerpen ze met hun team telkens weer nieuwe, innovatieve en hoogwaardige barbecues, vuurkorven en accessoires in duurzaam Eco-design. Dankzij deze sterke basis staat het merk höfats garant voor overtuigende kwaliteit. Dit blijkt onder andere uit de vele onderscheidingen en designprijzen, waaronder de Red Dot Award en de German Design Award, die höfats in de wacht heeft gesleept. Inmiddels is de start-up uit de Allgäu uitgegroeid tot een robuust handelsbedrijf: 50 medewerkers werken in Kempten aan innovatieve productideeën en een sterke klantenbinding. De pijlen voor de toekomst zijn duidelijk gericht op een sterke digitale groei.
